Роскомнадзор и персональные данные: как написать письмо, подать жалобу и заявку на обработку личных сведений и пройти регистрацию в реестре этого органа?

На сегодняшний день интернет представляет собой широкий спектр возможностей, которые можно использовать для поиска какой-либо информации. Редко кто покидает сетевое пространство, не найдя ответа на интересующие запросы. Бывает так, что сайт содержит запрещённую законом информацию. Как в подобных случаях подаётся жалоба в Роскомнадзор? Рассмотрим данный вопрос в статье.

Роскомнадзор и персональные данные: как написать письмо, подать жалобу и заявку на обработку личных сведений и пройти регистрацию в реестре этого органа?

Когда требуется составление жалобы на сайт?

Жалобы на сайты обрабатываются с 2012 года государственной службой по надзору в IT-сфере. На виртуальный ресурс необходимо подавать жалобу лишь тогда, когда на его страницах был зафиксирован контент, противоречащий моральным устоям и законодательству Российской Федерации.

При наличии на веб-странице контента, противоречащего законодательству РФ или общепринятым представлениям о морали, на этот ресурс требуется незамедлительно отправить жалобу в Роскомнадзор. Это действие регламентируется законом «О порядке рассмотрения обращений».

Задача рядового юзера глобальной сети – идти на защиту собственных интересов. Однако нужно знать о следующем: отправка жалобы является востребованной лишь тогда, когда веб-ресурс действительно противоречит действующему российскому законодательству. Т.е. на его страницах присутствует следующая информация:

  • пропаганда суицида;
  • распространение наркотиков и одурманивающих препаратов, так или иначе влияющих на сознание;
  • контент, посвящённый террористическим тематикам;
  • пропаганда детской порнографии;
  • отправка спам-сообщений;
  • вымогательские действия со стороны администраторов виртуального ресурса;
  • нарушение закона «Об авторских правах»;
  • негативное осуждение каких-либо людей и компаний.

Роскомнадзор действует в соответствии с Постановлением Правительства РФ «О Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций». Здесь же прописаны привилегии учреждения. Стоит напомнить, что закон вступил в силу 16 марта 2009 года.

Роскомнадзор и персональные данные: как написать письмо, подать жалобу и заявку на обработку личных сведений и пройти регистрацию в реестре этого органа?Директор Роскомнадзора Жаров. А.А.

Что нужно сделать перед отправкой обращения в Роскомнадзор?

Непосредственно перед отправкой обращения в федеральную структуру «Роскомнадзор» интернет-пользователю нужно попробовать самостоятельно решить сложившуюся ситуацию. Например, написать сообщение менеджеру компании с требованием незамедлительно устранить зафиксированные нарушения.

Продуктивнее прикрепить к отправляемому сообщению дополнительные материалы в виде фотографий, видео- и аудио записей, квитанций. При их наличии жалоба станет наиболее основательной.

Куда отправить претензии?

Любой гражданин России вправе отправить жалобу на сайт в Роскомнадзор, осуществить отправку бумаги по факсу либо совершить звонок. По какому телефону можно позвонить и отправить факс? 8 (495) 987-68-00.

Отправить жалобу на тот или иной вредоносный сайт возможно с помощью прочих ресурсов, сформировав, например, непосредственное обращение. Одним из подобных учреждений, принимающих жалобы, считается «Центр безопасного интернета в Российской Федерации».

Жалобу возможно подать следующими способами:

  1. Через приёмную Роскомнадзора. В данном случае жалобу нужно предоставить в двух экземплярах, на одном из которых поставить соответствующую отметку о получении.
  2. Через Почту России заказным письмом. В таком случае гражданин получит возможность отследить местонахождение отправленной корреспонденции.

Тогда, когда жалоба является «глобальной» и, по мнению отправителя, должна быть доставлена специалистам максимально быстро, рекомендуется обратиться в ФСБ.

Роскомнадзор и персональные данные: как написать письмо, подать жалобу и заявку на обработку личных сведений и пройти регистрацию в реестре этого органа?

Как правильно сформировать жалобу на вредоносный сайт?

Как пожаловаться на тот или иной ресурс? Отправлять бумагу рекомендуется заказным письмом. Благодаря этому отправитель получит соответствующее сообщение о доставке заявления нужному адресату. Более подробно – ниже.

Сведения в письме

Как написать и подать заявление? Жалоба на вредоносный ресурс может быть оформлена в произвольной для пользователя форме. Тем не менее в ней должны быть отражены такие данные, как:

  • название учреждения, являющегося получателем письма;
  • ФИО заявителя, его контакты;
  • собственно текст жалобы, написанный общедоступным стилем;
  • отсылки на законы, которые нарушает веб-сайт;
  • предложения отправителя по решению данной проблемы;
  • приложения (копии паспорта отправителя и так далее);
  • подпись с расшифровкой и дата отправления жалобы.

Роскомнадзор осуществляет обработку конкретных нарушений законов, указанных в настоящем законодательстве РФ.

Общие условия

В ходе оформления документа в Роскомнадзор составителю нужно ориентироваться на деловую стилистику:

  • избегать нецензурных выражений, а также эмоциональных и оценочных высказываний;
  • проблема представляется по факту, т.е. никаких отклонений от темы – только суть;
  • нет необходимости сотрудникам государственного учреждения давить на чувства, поскольку это может усугубить ситуацию;
  • излагать свои мысли адекватно, сохранять человеческое достоинство.

В отправляемой бумаге строго запрещено допускать какие-либо ошибки. Гражданин работает с юридической документацией, которая в дальнейшем станет официальным документом. Данные о гражданине должны быть полными. Это позволит операторам Роскомнадзора связаться с отправителем.

Адреса территориальных структур учреждения представлены в категории «Контакты» на сайте www.rkn.gov.ru/contacts.

Роскомнадзор и персональные данные: как написать письмо, подать жалобу и заявку на обработку личных сведений и пройти регистрацию в реестре этого органа? Контакты РКН на официальном сайте организации

Электронная почта Роскомнадзора: rsoc_un@rkn.gov.ru.

Как пожаловаться онлайн?

Для передачи заявления на веб-ресурс в режиме онлайн требуется зайти на сайт Роскомнадзора и перейти в категорию «Общественная электронная приёмная Роскомнадзора» (это своего рода «интернет-приёмная» РКН) – rkn.gov.ru/treatments/ask-question:

  • перейти в меню для гражданских обращений;
  • выбрать тематику сообщения;
  • заполнить все нужные поля (персональные данные, электронная почта);
  • отметить территориальный орган Роскомнадзора, куда делает обращение пользователь;
  • описать проблему в соответствующем поле.

Если оформить жалобу чётко по инструкции, приложенной на сайте федерального учреждения, ответ на вопрос будет получен ориентировочно через 1 месяц. В определённых случаях, требующих дополнительных проверок, время обработки заявления может составить до 60 дней.

Можно ли обратиться анонимно?

Роскомнадзор игнорирует письма от анонимов. Поэтому каждая жалоба должна подписываться отправителем. Иными словами, если в обращении отсутствуют сведения о лице, отправившем документ (либо «автор» вместо подписи указал свой псевдоним), сотрудники учреждения не рассматривают данное заявление.

Роскомнадзор и персональные данные: как написать письмо, подать жалобу и заявку на обработку личных сведений и пройти регистрацию в реестре этого органа?

При отправке письменного заявления требуется прописать сведения о заявителе и адрес, куда будет отправлено ответное письмо. В конце текста отправитель обязан поставить подпись и дать ей расшифровку.

Отправка заявления в электронном варианте осуществляется с эксплуатацией идентификационных систем. Например, портал Госуслуги идентифицирует личность заявителя, так как при регистрации на этом сайте юзеры проходят верификационную процедуру.

Жалоба на коллекторов

Гражданин вправе пожаловаться на сотрудников коллекторных агентств, если они сообщают его родственникам, знакомым, друзьям и другим людям информацию:

  • о наличии задолженности перед кредитной организацией;
  • сумме долга;
  • паспортные данные;
  • номер телефона.

Чтобы подать жалобу на коллекторов, разумно предоставить какие-либо доказательства в пользу обратившегося.

Жалоба на коллекторов оформляется в произвольной форме. На бумаге указываются следующие сведения:

  • ФИО, место проживания, телефонный номер отправителя;
  • название и адрес компании, нарушающей действующее законодательство России.

Порядок рассмотрения и результат

Действия службы, занимающейся обработкой гражданских обращений нашего государства, регламентируется государственным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Жалоба, как правило, обрабатывается на протяжении 1-го месяца.

Стоит напомнить, если для обработки требуется реализация второстепенных действий, общий срок обработки заявления может составить 60 дней.

После передачи бумаги в Роскомнадзор отправитель вправе узнать текущий статус своего обращения на сайте.

Роскомнадзор и персональные данные: как написать письмо, подать жалобу и заявку на обработку личных сведений и пройти регистрацию в реестре этого органа? Статус обращения на сайте Роскомнадзора

Чтобы воспользоваться сервисом, эксперты рекомендуют зафиксировать регистрационный номер своего обращения и точную дату его отправки.

Личный приём

Обращение граждан через личный приём у гендиректора учреждения требует заранее оформленной записи на встречу. Чтобы это сделать, требуется зайти на страницу официального сайта Роскомнадзора «Предварительная запись на приём» и заполнить предложенную форму.

Роскомнадзор и персональные данные: как написать письмо, подать жалобу и заявку на обработку личных сведений и пройти регистрацию в реестре этого органа? Форма предварительной записи на приём на сайте РКН

Заявки будут проигнорированы, если в них указаны не настоящие имена, содержатся оскорбления, присутствует латинские и нечитабельные символы.

Заключение

Граждане, знающие, как обратиться в Роскомнадзор, имеют возможность поучаствовать в регулировании контента в ру-сегменте интернета.

Не стоит игнорировать противозаконные материалы, размещённые на тех или иных ресурсах.

Детская порнография, терроризм, насилие или что-то ещё – подобная информация должна удаляться, а за её размещение должна быть назначена ответственность согласно действующему законодательству.

Источник: https://Fininru.com/roskomnadzor/kak-podayotsya-zhaloba

Отправка уведомления в Роскомнадзор

В той или иной мере в поле информационных и коммуникационных технологий работают практически все предприниматели, ЮЛ и ФЛ, получающие, хранящие и обрабатывающие персональные данные (ПД).

Законодательство в этой сфере регулярно обновляется и совершенствуется, вводя новые правила. К одному из них относится обязанность отправлять уведомление о намерении вести обработку персональных данных в Роскомнадзор.

Что это за документ, расскажем ниже.

Содержание:

Информационная справка

Правила защиты в сфере обработки персональных данных обязуют всех, кто ими оперирует, проходить регистрацию в качестве оператора персональных данных. Эти вопросы находятся в юрисдикции Роскомнадзора (РКН), который в случае неисполнения закона вводит штрафные санкции против юридического лица или ИП.

Роскомнадзор и персональные данные: как написать письмо, подать жалобу и заявку на обработку личных сведений и пройти регистрацию в реестре этого органа?

Ведя деятельность в сфере обработки персональных данных, необходимо руководствоваться следующими нормативными актами:

Персональные данные можно представить в виде информации, по которой легко устанавливается личность того или иного человека. В перечень входят:

  • идентификационные данные общего порядка;
  • семейное положение;
  • образование и не только.

Регистрация в качестве оператора происходит через отправку уведомления об обработке в РКН. При этом перед обработкой персональных данных предприниматель должен убедиться, что документ принят контролирующим органом.

Согласно закону, базы персональных данных должны храниться только на территории России в бумажном или электронном виде. Принятие мер по защите данных в процессе обработки ложится целиком и полностью на оператора. Также он обязан:

  • получить согласие на обработку данных от лица, предоставляющего их;
  • прекращать хранение персональной информации после потери ею актуальности или по факту не востребованности.

За все нарушения, связанные с обработкой персональных данных и выявленные в результате проверок, Роскомнадзор наложит финансовые взыскания.

Роскомнадзор и персональные данные: как написать письмо, подать жалобу и заявку на обработку личных сведений и пройти регистрацию в реестре этого органа?

Обязательства и исключения

Под определение оператора обработки данных подпадают частные хозяйствующие субъекты, а также государственные и муниципальные структуры, которые производят обработку персональных данных в рамках своей основной деятельности.

Обязательства наступают для них автоматически в соответствии с законодательными актами. Но существует и перечень исключений. В него включены ЮЛ и ФЛ, которые:

  • получают и обрабатывают данные в рамках трудовых отношений;
  • не автоматизировали процесс работы с данными;
  • оформляют договора с ФЗ без передачи ПД третьей стороне;
  • собирают и производят обработку персональных данных для внутреннего пользования (актуально для религиозных и общественных организаций);
  • манипулируют открыто выложенными для всеобщего пользования данными;
  • имеют пропускную систему;
  • берут данные из государственных инфосистем;
  • включают в себя только фамилию, имя и отчество субъекта ПД;
  • оформляют проездные документы (что невозможно осуществить без обработки данных).
Читайте также:  Виды управление персоналом в организации, какие методы взысканий и поощрений используют для работников, категории сотрудников, увольнение которых незаконно

Перечисленные субъекты могут не беспокоиться об отправке уведомления об обработке данных в надзорный орган. Но списки периодически корректируются и их актуальность рекомендуется проверять один раз в 6 месяцев.

Штрафные санкции

Роскомнадзор регулярно проводит проверки, связанные с контролем за исполнением законов, затрагивающих информационное поле. Надзорный орган в первую очередь интересуют следующие нюансы:

  • наличие или отсутствие статуса оператора ПД;
  • система хранения данных;
  • актуальность предоставляемых данных и не только.

Если хозяйствующий субъект имеет законное право не присылать уведомление в РКН о намерении производить обработку данных, то во время проверки он должен аргументированно доказать это.

В среднем штрафы за разные виды нарушений составляют от 700 до 75000 рублей.

Кто и когда: просто о сложном

Обязанность заполнения и отправки уведомления об обработке персональных данных может быть возложена на разных сотрудников:

  • руководитель компании;
  • юрист;
  • кадровик;
  • представитель администрации.

Роскомнадзор и персональные данные: как написать письмо, подать жалобу и заявку на обработку личных сведений и пройти регистрацию в реестре этого органа?

Чаще всего заботы о получения статуса оператора ПД возлагаются на лицо, которое будет в дальнейшем заниматься обработкой полученных данных.

Сроки подачи уведомлений законодательством не оговорены. Но в любом случае сделать это нужно до начала обработки персональных данных. Чтобы обезопасить себя, рекомендуется отправлять уведомление об обработке персональных данных сразу же после регистрации в качестве частного предпринимателя или юридического лица.

Способы уведомления Роскомнадзора

На сегодняшний момент предприниматели имеют возможность уведомить Роскомнадзор о своих намерениях работать с данными разными способами. Каждый имеет свои особенности и тонкости, о которых нужно знать заранее.

Отправка почтой или курьерской службой

Этот вариант, как основной, с каждым годом выбирают все реже. Он включает в себя несколько этапов:

  • войти на сайт Роскомнадзора;
  • скачать форму уведомления;
  • распечатать документ;
  • внести в графы данные;
  • подать на подпись руководителю и уполномоченному работать с ПД лицу;
  • заверить печатью.

Роскомнадзор и персональные данные: как написать письмо, подать жалобу и заявку на обработку личных сведений и пройти регистрацию в реестре этого органа?

Далее клиенту нужно отправить бумагу в Роскомнадзор (местное отделение) и ожидать его приемки. Только после этого можно заниматься обработкой данных.

Почтовая отправка, несмотря на кажущуюся простоту, имеет массу минусов:

  • сложности с заполнением формы;
  • большие временные затраты;
  • необходимость лично ехать на почту;
  • невозможность сразу увидеть данные по статусу заявки и не только.

Чаще всего отправка уведомления почтой используется как вспомогательный способ, отмеченный в законодательном акте.

Отправка через сайт Роскомнадзора

Этот вариант выбирают гораздо чаще. Он довольно удобен и понятен:

  • зайти на официальный ресурс Роскомнадзора;
  • найти форму уведомления;
  • в онлайн режиме внести нужные данные;
  • после нажать на вкладку «Отправить электронное уведомление и подготовить форму к распечатке»;
  • распечатать документ в бумажном виде;
  • заверить (таким же образом, как указано в прошлом разделе).

Уведомление на бумажном носителе в качестве подтверждения отправляется почтой. На рассмотрение заявки надзорному органу дан месяц со дня отправки в электронном варианте.

Основным минусом способа считаются сложности с внесением данных в уведомление.

Обращение через сайт Госуслуг

Алгоритм действий аналогичен предыдущему варианту, но зайти необходимо на ресурс Госуслуги. После отправки электронной формы уведомления также понадобится подтверждение в бумажном виде.

Отправка с помощью Контура

Все предыдущие варианты имеют один существенный недостаток – пользователь редко представляет, как подступиться к уведомлению. Процесс заполнения занимает от 2-3 часов до нескольких дней, так как форма изобилует специфическими и профессиональными терминами, ошибаться в которых нельзя.

Контур решает эту проблему в один клик. Чтобы отправить уведомление в Роскомнадзор достаточно войти в сервис и нажать на одну вкладку «Отправить уведомление». Данные вносятся в автоматическом режиме без участия пользователя.

При этом на экране будет доступна информация следующего характера:

  • номер, присвоенный уведомлению;
  • цифровой ключ.

Проверить текущий статус по отправленному уведомлению можно не выходя из программы, нажав вкладку «Проверить состояние». Теперь бумагу можно распечатывать и отправлять почтой в качестве подтверждения в Роскомнадзор.

После того, как РКН примет решение по отправленному уведомлению, Контур вышлет электронное письмо с данными на мэйл пользователя. Теперь можно браться за обработку сведений.

Получить более подробную информацию о сервисе можно связавшись со специалистами нашего удостоверяющего центра.

Обработка персональных данных – это стандартный процесс, с которым ЮЛ и ФЛ сталкиваются ежедневно. Но узаконить его без Роскомнадзора и уведомления об обработке персональных данных невозможно.

Источник: https://www.a-practic.ru/articles/otpravka_uvedomleniya_v_roskomnadzor/

Пишем жалобу в Роскомнадзор за нарушение закона о персональных данных

Роскомнадзор и персональные данные: как написать письмо, подать жалобу и заявку на обработку личных сведений и пройти регистрацию в реестре этого органа?Нередко информацию о гражданах выкладывают в Интернет без их согласия. В таком случае имеются основания подавать жалобу в Роскомнадзор за нарушение закона о персональных данных.

Это действительно правильно и вы узнаете почему.

Законодательство

  • Используемые понятия (ст. 3).
  • Принципы, особенности обработки некоторых сведений (ст. 5–13).
  • Права субъекта, т.е. лица, представляющего сведения (ст. 14–17). В статье 17 указывается, что граждане могут требовать возмещения убытков, компенсации морального вреда.
  • Обязанности оператора, т.е. организации или лица, обрабатывающего информацию (ст. 18–22.1).

ВАЖНО: существует более 50 актов разных органов власти о порядке работы с данными – у каждого министерства, службы свои особенности.

Нарушение закона

Основной повод для обращения – несоблюдение порядка обработки сведений:

  • сбор без согласия лица;
  • распространение без разрешения;
  • иные нарушения.

ВАЖНО: личными считаются любые сведения, относящиеся к лицу, и оснований для жалобы масса. Можно привлечь к уголовной ответственности даже соседа, умышленно собирающего данные, по ст. 137 УК РФ.

Есть случаи, когда сбор персональной информации правомерно осуществляется без согласия лица – ч. 1 ст. 6 Федерального закона.

Куда жаловаться за незаконное использование персональных данных

Существует несколько органов, куда можно обратиться в зависимости от обстоятельств.

Жалоба в Роскомнадзор

Профильный орган по борьбе со злоупотреблениями при работе с информацией, поэтому он первый, куда необходимо обращаться при нарушении закона о персональных данных.

При составлении жалобы уделяется внимание описанию нарушения: кем, когда, при каких обстоятельствах совершено. Обязательна ссылка на соответствующие нормы закона.

Важно указать:

  1. Наименование органа, куда направляется обращение.
  2. Ф. И. О., адрес места жительства заявителя.
  3. Дата подачи заявления.
  4. Приложения, подтверждающие нарушение.

Роскомнадзор привлекает к ответственности по статье 13.11, 13.14 Кодекса об административных правонарушениях. Это основные нормы при обработке информации.

Ежеквартально Роскомнадзор публикует отчеты о деятельности с полезными советами и ответами на частые вопросы. Найти их можно на сайте ведомства.

Скачать ОБРАЗЕЦ жалобы в РКН

Полиция

Если речь идет о совершении преступления (ст. 137, 272 Уголовного кодекса), то заявление о незаконных действиях подается в органы полиции. После соответствующего сообщения должностные лица проведут проверку и при обнаружении признаков преступления возбудят уголовное дело.

Суд

Так как законом предусмотрена возможность взыскания убытков и компенсации морального вреда, то для защиты прав направляется исковое заявление в суд.

Как можно подать жалобу

По общему правилу, указанному в Федеральном законе о порядке рассмотрения обращений граждан, анонимные жалобы не принимаются, реакция на них не предусмотрена.

Но большинство государственных органов, в том числе Роскомнадзор, имеют сайты. Поэтому возможно подать жалобу через Интернет. Кроме того, допускается обращение в письменном виде, а также при личном посещении отделения РКН.

Следует помнить, что заявления в суд и полицию излагаются на бумажном носителе.

Сроки рассмотрения

Период отличается и зависит от нарушения. Для Роскомнадзора действует общее правило – 30 дней с момента регистрации обращения. В зависимости от сложности дела срок увеличивается.

При подаче заявления в полицию или в суд рассмотрение длится дольше, в среднем – не менее 2 месяцев.

Возможный результат

Виновник понесет следующие виды наказания:

  • Административная ответственность наступает для граждан, юридических лиц и влечет наложение штрафа до 50 тысяч рублей.
  • Уголовная грозит наказанием от штрафа до лишения свободы на срок до 5 лет.
  • Гражданско-правовая. В зависимости от требований истца, представленных доказательств возможно возмещение убытков или компенсация морального вреда.

При достаточной доказанности убытки возвращаются в полном размере.

Особая ответственность для сотрудников и служащих, нарушивших требования закона при работе с информацией. В зависимости от тяжести проступка влечет замечание, выговор или увольнение.

В судебной практике о компенсации морального вреда в России редко фигурирует возмещение выше 20 000 рублей.

Роскомнадзор и персональные данные: как написать письмо, подать жалобу и заявку на обработку личных сведений и пройти регистрацию в реестре этого органа?

  • Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:
  • Мск +7 (499) 938 5119
  • Спб +7 (812) 467 3091
  • Фед +8 (800) 350 8363

Источник: https://PoPravu.club/obrascheniya/zhaloba-v-roskomnadzor-za-personalnye-dannye.html

Куда следует обращаться за защитой персональных данных

Роскомнадзор и персональные данные: как написать письмо, подать жалобу и заявку на обработку личных сведений и пройти регистрацию в реестре этого органа?

Куда обращаться в случае, если был зафиксирован взлом почтового адреса, украдены и переданы третьим лицам персональные данные и прочие личные сведения?  Идти и писать заявление в полицию или другой уполномоченный орган?

В этой статье мы расскажем, что делать и к кому обратиться.

Понятие конфиденциальность данных включает в себя распространение третьими лицами сведений и информации о них без их согласия.  Все это регламентируется статьей 7 Федерального закона #152-ФЗ «О персональных данных».

Большинство людей при краже персональных данных пытаются идти в полицию. Однако это неправильно – полиция такими делами заниматься не будет. Есть управление «К», но как в этот отдел обратиться мало, кто знает.

Поэтому в таких случаях самое верное решение — написать письмо в Роскомнадзор. Для этого необходимо зайти на официальный сайт. Найти раздел «Обращение граждан и юридических лиц».

Читайте также:  Какие журналы должны быть в организации и на предприятии общественного питания в обязательном порядке, требования и порядок оформления: по пожарной безопасности, по экологии, по электробезопасности, по технике безопасности

После этого выбрать подраздел «обработка персональных данных», и написать обращение. В письме следует четко, лаконично и понятно изложить суть претензии.

  • Второй способ — обратиться в «Роскомнадзор» и посетить офис этой организации.
  • Третий способ – написать заказное письмо с уведомлением посредством отправки почтового письма.

Если ситуация сложная, не лишним будет написать заявление в органы прокуратуры Российской Федерации. Сделать это можно онлайн через интернет с помощью сайта Госуслуги.

Так же человек вправе обратиться по месту проживания в районный суд.  При этом у физического лица, сведения о котором были украдены, должны быть собраны все доказательства. Как правило, граждане не торопятся обращаться, и делают это в исключительных случаях.

В каких ситуациях можно говорить о нарушении персональных данных:

  • незаконная обработка данных. Когда информация о человеке выложена в интернет без его согласия.
  • передача и незаконное распространение персональных сведений, подлежащих крупномасштабной обработке. Например, если постоянно звонят и беспокоят, приглашая на мероприятия, предлагают товары или услуги. Это так называемый «холодный обзвон клиентов».
  • мошенническое получение персональной информации, подлежащей крупномасштабной обработке. К примеру, когда управляющие компании вывешивают списки должников с указанием ФИО, суммы долга и адреса проживания.
  • нарушение может привести к нанесению ущерба репутации (например, после взлома данных) с серьезными последствиями для деятельности компании.

Последствия для нарушителей

Если «Роскомнадзор» или другой уполномоченный орган зафиксирует факт нарушения, в отношении нарушителя могут возникнуть следующие последствия:

  • надзорный орган может наложить корректирующие или процедурные меры на владельца веб-ресурса, которые должны будут осуществлены ​​немедленно, включая право ограничивать, приостановить или даже блокировать обработку персональных сведений;
  • если нарушение причиняет ущерб заинтересованным сторонам. В таком случае владелец веб-ресурса вместе с лицом, ответственным за содержание персональных, должен предоставить компенсацию за ущерб, как материальный, так и моральный;
  • нарушение может привести к применению административных санкций надзорным органом.

При наложении денежного взыскания надзорным органам учитывают различные критерии для определения типа применяемой санкции и возможной суммы компенсации:

  • характер и серьезность нарушения (нарушений в одном контексте или отдельных нарушений), продолжительность нарушения объекта или цели рассматриваемого субъекта данных, уровень ущерба, понесенного им (в случае незначительных нарушений, без существенного риска для заинтересованных сторон, орган власти может сделать простое предупреждение);
  • преднамеренный или небрежный характер нарушения (преднамеренное нарушение будет считаться более серьезным правонарушением);
  • если нарушение принесло прибыль владельцу компании;
  • меры, принятые организацией, для уменьшения вреда, причиненного субъектам данных;
  • степень ответственности организации, отвечающую за сбор и хранение данных с учетом технических и организационных мер, принятых ими;
  • любые предыдущие соответствующие нарушения, совершенные контроллером персональных данных;
  • степень сотрудничества с надзорным органом с целью устранения нарушения и смягчения его возможных негативных последствий;
  • категории персональных данных, затронутых нарушением;
  • каким образом орган надзора узнал о нарушении, в частности, если и в какой степени контроллер или контролер уведомил о нарушении;
  • если меры были ранее согласованы с контроллером данных или лицом, ответственным за обработку персональных сведений.

Помимо этого, нарушитель в соответствии со статьей 137 Уголовным Кодексом Российской Федерации может понести и уголовную ответственность. К примеру, за незаконное распространение сведений о частной жизни физического лица без его согласия.

Источник: https://jurysti.ru/kuda-sleduet-obrashhatsya-za-zashhitoj-personalnyh-dannyh/

Роскомнадзор начал массово требовать уведомления об обработке персональных данных

19 Июля, 2018 Роскомнадзор и персональные данные: как написать письмо, подать жалобу и заявку на обработку личных сведений и пройти регистрацию в реестре этого органа?

Елена Рыбникова

руководитель отдела контроля качества услуг и методологии

Причина активности Роскомнадзора — сверка баз зарегистрированных налогоплательщиков в ФНС с базой операторов персональных данных Роскомнадзора.

Напомним, что уведомление о том, что компания является оператором персональных данных, обязаны подавать все, кто обрабатывает персональные данные физических лиц. Уведомление заполняется на сайте Роскомнадзора.

Согласно ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», оператор до начала обработки персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных.

Если вы хотя бы один раз запросили у физлица персональные данные и передали их третьим лицам, то ДА, вы являетесь оператором: купили билет работнику в командировку, оформили зарплатную или корпоративную карту, сделали постоянный пропуск на территорию бизнес-центра у сторонней службы охраны, взяли резюме у соискателя и т.п.

Штрафы

С 1 июля 2017 года существенно ужесточена ответственность за нарушения при работе с персональными данными (см. таблицу).

Нарушение Штрафные санкции
Должностное лицо Юридическое лицо ИП
Обработка персональных данных в случаях, не предусмотренных законодательством РФ 5 000 – 10 000 руб. 30 000 – 50 000 руб. 5 000 – 10 000 руб.
Обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных 5 000 – 10 000 руб. 30 000 – 50 000 руб. 5 000 – 10 000 руб.
 Обработка персональных данных без согласия в письменной форме 10 000 — 20 000 руб. 15 000 – 75 000 руб. 10 000 — 20 000 руб.
Невыполнение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных 4 000 – 10 000 руб. 25 000 – 50 000 руб. 10 000 – 20 000 руб.
Невыполнение обязанностей оператора в части политику оператора в отношении обработки персональных данных 3 000 – 6 000 руб. 15 000 – 30 000 руб. 5 000 – 10 000 руб.
Невыполнение оператором обязанности по информированию субъекта об обработке его персональных данных 4 000 – 6 000 руб. 20 000 – 40 000 руб. 10 000 – 15 000 руб.
Невыполнение оператором требования субъекта об уничтожении его персональных данных 4 000 – 10 000 руб. 25 000 – 45 000 руб. 10 000 – 20 000 руб.   

На данный момент нет комментариев что делать, если компания уже давно работает с персональными данными, но уведомления не подавала. Штрафных санкций тоже пока не применяли (за первый раз — предупреждение, далее — максимум 75 000 руб. за каждое нарушение для юридических лиц и 20 000 руб. для ИП). Однако, Интеркомп рекомендует обезопасить себя и подать уведомление.

Справочно. Понятие «оператор» и «обработка персональных данных»

Приложение к приказу Роскомнадзора от 30.05.2017 N 94:

П. 2.1.

Оператор — федеральные органы государственной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, иные государственные органы (далее — государственные органы), органы местного самоуправления, иными муниципальными органами (далее — муниципальные органы), юридическое или физическое лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и содержание обработки персональных данных.

П. 2.4.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Источник: https://sber-solutions.ru/press-center/blog/roskomnadzor-nachal-massovo-trebovat-uvedomleniya-ob-obrabotke-personalnykh-dannykh/

Обработка персональных данных — подача заявления в роскомнадзор — Правовед.RU

416 юристов сейчас на сайте

  • Зарегистрирован как ИП, есть новостной сайт, который зарегистрирован как электронное СМИ в Роскомнадзоре.
  • Хочу подать заявление в реестр операторов по обработке персональных данных в Роскомнадзор.
  • Использовать собираюсь следующие данные:
  • email, имя, фамилия, профиль в соц сети. Цель использования:
  • — информационные рассылки (новые выпуски онлайн журнала, новые статьи, важные новости, изменения на сайте, ответы на комментарии пользователей, ответы на вопросы пользователей)
  • Что надо писать в ниже перечисленных полях?
  • — Правовое основание обработки персональных данных
  • — Цель обработки персональных данных

— Описание мер, предусмотренных статьями 18.1. и 19 Федерального закона «О персональных данных»

  1. — Сведения об обеспечении безопасности персональных данных в соответствии с требованиями к защите персональных данных, установленными Правительством РФ
  2. — Срок или условие прекращения обработки персональных данных (что писать если выбран тип прекращения — условие прекращения)
  3. — Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются
  4. — Перечень действий с персональными данными, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных

Уточнение клиента

Подавать заявление собираюсь онлайн, на сайте Роскомнадзора

Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Задать вопрос

Добрый день.

Я заполняла данное уведомление, отражая либо общие фразы, либо конкретное положение дел в организации, примерно так:

— Правовое основание обработки персональных данных

Артем

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»

— Цель обработки персональных данных

Артем

В Вашем случае я бы написала — заключение и исполнение пользовательских соглашений (на сайте нужно разместить такое соглашение), предоставление информационных услуг и направление рекламных сообщений.

— Описание мер, предусмотренных статьями 18.1. и 19 Федерального закона «О персональных данных»

Артем

  • Тут сложно сказать, не зная, какие меры у Вас по факту реализованы. Можно написать общее описание из ФЗ-152:
  • — назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; — разработано и утверждено Положение об обработке персональных данных, и Политика в отношении обработки персональных данных; 
  • — осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных законодательству РФ в области персональных данных; 
  •   — определены угрозы безопасности персональным данным при их обработке в информационных системах персональных данных и установление необходимого уровня защищенности; 
  • — применяются необходимые организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах, необходимых для обеспечения установленного уровня защищенности; 
  • — обеспечивается обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах; 
  • — установлены правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах; 
  • — обеспечивается регистрация и учет всех действий, совершаемых с персональными данными, в информационной системе персональных данных; 
  • — осуществляется контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности в информационных системах персональных данных.

— Срок или условие прекращения обработки персональных данных (что писать если выбран тип прекращения — условие прекращения)

Артем

Обычно указывают «расторжение пользовательского соглашения, прекращение деятельности индивидуального предпринимателя, отзыв согласия на обработку персональных данных».

— Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются

Артем

Физические лица, заключающие или заключившие пользовательское соглашение.

Читайте также:  Запрос в ифнс об отсутствии задолженности: образец, форма справки, доказывающей, что нет обязательств по налогам и сборам, а также правила её написания и подачи

— Перечень действий с персональными данными, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных

Артем

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (тут тоже смотрите по своей ситуации — если что-то из списка Вы точно не делаете, то и не пишите).

— Правовое основание обработки персональных данных

Артем

Добрый день.

Источник: https://pravoved.ru/question/1871979/

Как подать жалобу на интернет-ресурс в Роскомнадзор?

В российском законодательстве существуют несколько документов, регулирующие Интернет-деятельность. Среди них самые основные:

  • Гражданский Кодекс РФ (ч. 4) – в нем рассмотрены все аспекты авторского права.

А также следующие законы:

  • “О связи”;
  • “Об электронной подписи”;
  • “Об электронной цифровой подписи“;
  • “Об информации, информационных технологиях и о защите информации”;
  • “О внесении изменений в отдельные законодательные акты российской федерации по вопросам защиты интеллектуальных прав в информационно-телекоммуникационных сетях” (“Антипиратский закон”);
  • “О средствах массовой информации”;
  • “О обязательном экземпляре документов”;
  • “О рекламе”;
  • “О коммерческой тайне“;
  • “О защите конкуренции”;
  • модельный закон СНГ “Об электронной цифровой подписи”.

Какое содержание сайта является незаконным?

Все следующие пункты являются основанием для подачи жалобы в Роскомнадзор:

  1. Несоблюдение авторских прав. Если вы заметили на каком-то сайте свою статью, фото или видео,которые были размещены без вашего согласия, значит, речь идет о нарушении авторских прав. В этой ситуации законный автор может потребовать удаления информации или подписи реального автора.
  2. Информация, представленная на сайте, не является правдивой. Конечно же, Интернет полон такого контента. Однако в том случае, когда сайт специализируется на определенной теме и при этом публикует недостоверные факты, посетители Интернет-ресурса имеют право подать жалобу.
  3. Мошеннические действия. Интернет очень удобен преступникам своей анонимностью. Мошенники зачастую собирают деньги на липовую благотворительность, а также создают интернет-магазины, с помощью которых выманивают информацию о банковских карточках.
  4. Запрещенная информация. В некоторых случаях создатели сайтов грубо нарушают Законодательство Российской Федерации, распространяя в Сети законодательно недопустимую информацию (например, пропаганду экстремизма или терроризма и пр.).
  5. Клевета в СМИ. Существуют интернет-сайты, которые получили статус СМИ. Это значит, что контролирующие органы будут более тщательно их проверять. Поэтому каждый собственник подобного сайта должен проверять всю информацию, которая будет размещена на сайте. Если вы заметили на страничках СМИ данные, в неправдивости которых уверены, вы должны обратиться в соответствующие органы с жалобой. Подобный контент подлежит удалению.

Составление жалобы в Роскомнадзор

Перед тем, как написать жалобное письмо в Роскомнадзор, обратитесь в службу поддержки самого сайта. Возможно, владельцы интернет-ресурса отреагируют на вашу претензию и исправят ситуацию.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Данная служба была разработана Правительством России специально для того, чтобы иметь возможность напрямую общаться с жителями страны по вопросам связи, информационных технологий, а также массовых коммуникаций.

В Роскомнадзор чаще всего отправляют жалобы на мошеннические действия собственников сайта. Однако эта служба принимает обращения граждан и по другим поводам:

  • нарушение авторских прав;
  • вредоносная информация (информация считается таковой даже в том случае, когда на детских сайтах говорят о пользе табакокурения или употреблении спиртных напитков);
  • размещение информации о способах покончить собой, призывов к суицидам;
  • размещение детской порнографии.

Жаловаться на интернет-ресурс можно только в том случае, если его авторы действительно нарушают закон. Если же администраторы просто заблокировали вас либо установили на сайте свои правила и порядки, при этом не нарушая Законодательство РФ, жалобное письмо вам не поможет повлиять на владельцев сайта.

Претензия в Роскомнадзор не имеет определенного образца, однако она в обязательном порядке должна содержать в себе следующие данные:

  • наименование организации, в которую обращаются;
  • ФИО заявителя, адрес проживания и контактный телефон;
  • подробное описание нарушения со всеми доказательствами и подтверждающими ссылками;
  • дата и подпись заявителя.

Служба Роскомнадзор не принимает анонимных жалоб.

Способы подачи жалобы в Роскомнадзор

Возможно написать заявление вручную и сделать его сканкопию, а потом отправить жалобу на электронный адрес контролирующей службы. В вашем письме должен быть указан электронный адрес, на который будет отправлен ответ на претензию.

“Горячие линии” Роскомнадзора: hotlinerkn@rkn.gov.ru или hotlinerkn@yandex.ru.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

В письменном виде

Рекомендуем воспользоваться услугами Почты России и отправить свое заявление через эту службу. В этом случае вы получите уведомление о доставке и будете уверены, что письмо будет рассмотрено.

Адрес Роскомнадзора: 109074, г.Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2.

Чтобы найти адреса территориальных центров, необходимо зайти на страницу службы, в разделе “Контакты” найти ссылку “Территориальные управления” и перейти к необходимому адресу.

По телефону или факсу

Номер факса: (495) 587-44-68. Номер горячей лини: +7 (495) 983-33-93. График работы: пн-чт с 9.00 до 18.00 и пятница с 9.00 до 16.45.

На сайте службы

На сайте создана электронная приемная Роскмонадзора. Перейдя по этой ссылке, перед вами откроется окно, в котором нужно будет выбрать тему и заполнить все необходимые поля.

Личная жалоба

Для того чтобы обратиться лично к руководству организации, нужно заранее заполнить форму в разделе “Предварительная запись”.

Претензии с нецензурной и эмоциональной лексикой, а также с латинскими или нечитаемыми символами не рассматриваются.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/zhaloba-na-sajt.html

Операторов персональных данных пугают штрафами: что ответить на запрос Роскомнадзора?

Кому подходит эта статья: всем компаниям и ИП.

В последнее время нашим клиентам стали приходить от Роскомнадзора письма запугивающего характера. В них говорится, что организация является оператором, обрабатывающим персональные данные, и, следовательно, обязана уведомлять об этом Роскомнадзор. Операторы персональных данных, которые проигнорируют такой запрос, будут наказаны штрафом.

Если подобный запрос прилетел в вашу компанию, не надо паниковать! Давайте разберемся, кто обязан отправлять уведомление о персональных данных, и что написать в ответ на запрос Роскомнадзора, чтобы избежать штрафа и других неприятностей.

Начнем с того, что, персональные данные в том или ином составе собирают и обрабатывают практически все компании и предприниматели. А значит, все они являются операторами персональных данных и обязаны исполнять требования законодательства о защите персональных данных.

В то же время уведомление Роскомнадзора об обработке персональных данных – требование не для всех!

Все зависит от того, какие именно данные получает и каким именно образом их обрабатывает оператор.

  • Необходимо направить уведомление – если компания на регулярной основе занимается обработкой персональных данных граждан (клиентов, заказчиков, сотрудников сторонних компаний). Образец такого уведомления можно заполнить и отправить непосредственно через сайт Роскомнадзора

Кому обязательно надо извещать Роскомнадзор:

  1. Большинство юридических фирм; компании, оказывающие услуги по аутсорсингу бухгалтерии и кадрового делопроизводства; банки; медучреждения; магазины, салоны и клубы с персональными клубными картами; образовательные организации; туроператоры и др.
  2. Компания использует CRM или аналогичные системы.
  3. На сайте компании возможна регистрация пользователей, даже с минимальным набором данных: имя пользователя и e-mail (форумы, социальные сети, интернет-магазины, сайты с частными объявлениями и др.).
  4. Сайт позволяет вносить в формы персональные данные пользователей, которые затем публикуются на сайте или отправляются по e-mail. Например, если на сайте есть возможность отправить быстрый заказ, подписаться на рассылку и т.п.
  5. Сайт уже содержит реальные персональные данные граждан.
  • Уведомление не требуется:
  1. Если компания получает и обрабатывает исключительно сведения своих сотрудников в рамках трудовых отношений.
  2. Когда персональные данные обрабатываются исключительно для исполнения договора.
  3. Если персональные данные обрабатываются без использования средств автоматизации (без компьютера, электронных баз данных, CRM).
  4. Если персональные данные включают в себя только ФИО граждан.
  5. При обработке персональных данных, включенных в федеральные информационные системы (например, данных из ЕГРЮЛ).
  6. Если данные используются исключительно для выдачи одноразового пропуска клиентам компании и другим лицам.
  7. Сам человек сделал свои личные данные общедоступными.
  8. Когда персональные данные о членах общественной организации обрабатываются самой этой организацией.
  9. Персональные данные обрабатываются в целях транспортной безопасности.
  • Компаниям и ИП, которые «вписываются» в названные ситуации, достаточно разработать один комплексный документ, определяющий политику компании в области обработки персональных данных.
  • «Как защитить персональные данные сотрудников и не попасть на повышение штрафов с 1 июля 2017 года»
  • Большинство наших клиентов хоть и являются операторами персональных данных, не обязаны уведомлять Роскомнадзор, так как они попадают под вышеназванные исключения из общего правила (чаще всего – обрабатывают только данные своих работников по трудовым договорам и данные физлиц по гражданско-правовым договорам).
  • Но игнорировать запрос от Роскомнадзора не рекомендуется – помимо требования прислать уведомление, в письме перечислены сведения, которые ожидают получить защитники персональных данных от таких «льготников»:
  • перечень персональных данных;
  • категории лиц, чьи персональные данные обрабатывает компания;
  • цели обработки персональных данных;
  • способы обработки и т.д.

На первый взгляд может показаться, что сложностей с ответами на вопросы не возникнет. Однако это не так – за каждым из них кроется подвох, и, если неправильно ответить, Роскомнадзор отнесет вашу компанию не к «исключительной», а обычной категории операторов персональных данных со всеми вытекающим последствиями.

Как раз для таких случаев в помощь нашим клиентам мы подготовили универсальный ответ на требование Роскомнадзора, который подходит для всех компаний.

Если Вы еще не успели стать клиентом 1С- WiseAdvice, мы готовы также помочь с ответом на запрос Роскомнадзора и выслать шаблон ответа Вам на e-mail.

Источник: https://1c-wiseadvice.ru/company/blog/roskomnadzor-operatory-personalnyh-dannyh/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector