Служебная записка о невыполнении обязанностей: образец и правила, как написать жалобу на сотрудника, не делающего свою работу на занимаемой должности

Служебные обязанности любого работника предусмотрены заключенным с ним трудовым договором, должностной инструкцией и другими локальными внутренними документами.
Каждый сотрудник обязан безусловно выполнять свои должностные обязанности. Это условие является базовым и представляет собой основное требование, которое предъявляется к сотрудникам.

Следовательно, за невыполнение должностных обязанностей наступает дисциплинарная ответственность. При установлении такого факта, руководитель обязан принять меры к наказанию сотрудника.

Служебная записка о невыполнении должностных обязанностей — особенности составления

Как правило, выявление случаев нарушения трудовых функций, происходит в процессе работы. Когда данные обстоятельства становятся известны руководству, необходимо сообщить об этом вышестоящему начальству.

Закон предусматривает универсальную форму обращения к начальству. Это служебная записка. Следовательно, руководитель среднего звена, установив, что работник нарушил свои функции, обязан составить докладную записку и представить ее директору предприятия (а тот, впоследствии, оформляет соответствующий выговор).

Указанный документ должен соответствовать ряду требований:

• необходимо указать точное время и место составления. Это важно, так как подобные сведения будут нужны при последующей проверке. Ведь служебная записка представляет собой первоначальный этап в процессе наказания сотрудника. Поэтому фиксация места и времени нарушения будет важна при решении вопроса о виновности лица;
• нужно подробно расписать существо нарушения. При этом следует отразить конкретные действия или бездействие сотрудника, а также сослаться на раздел или пункт его служебной инструкции. Таким образом, действие работника должно нарушать определенную норму. Только в этом случае, будут иметься основания для его наказания;
• если имеются свидетели произошедшего, их необходимо указывать. Желательно принять меры к отобранию у них объяснений. Полученные, таким образом, объяснения нужно приложить к докладной записке.

Правильное оформление документа станет залогом справедливого разрешения ситуации и привлечения виннового к дисциплинарному наказанию.

Образец служебной записки о невыполнении должностных обязанностей – типовая форма

Указанный документ может составляться по усмотрению руководителя. Однако существует типовая форма, которая составлена с учетом всех требований закона и включает нужные реквизиты. Поэтому, рекомендуется использовать именно ее.

Скачать образец данного документа можно ссылке. Его вполне можно применять как общий образец, который подойдет для всех случаев.

Служебная записка о невыполнении должностных обязанностей учителя

Руководителем по отношению к учителю является заместитель директора школы и непосредственно директор школы. При установлении факта невыполнения им своих должностных обязанностей, следует подготовить записку и подать ее директору. При этом директор должен инициировать проведение служебной проверки по указанному факту и принять решение о наложении взыскания на учителя.

К числу нарушений, которые могут быть отнесены к фактам невыполнения должностных обязанностей, следует отнести:

• невыход на работу или опоздание. Это прямое нарушение распорядка трудового дня. Следовательно, это влечет за собой дисциплинарное наказание. В записке следует указать точное время опоздания;
• непроведение уроков и других занятий без уважительных причин;
• невыполнение приказов директора школы.

В целом, все положения инструкции учителя должны им исполняться. Если какой-либо пункт инструкции нарушен, это однозначно является причиной для подготовки информации об этом.

Скачать образец

Служебная записка о невыполнении должностных обязанностей уборщицы

Основной задачей данного работника является уборка производственных и прочих помещений, поддержание чистоты и своевременное удаление мусора.

Как правило, начальником по отношению к уборщице, является заведующий хозяйством или заместитель руководителя по административно-хозяйственной работе.

В его функции входит осуществление контроля за деятельностью уборщицы и проверка качества выполнения ею своих задач. Поэтому, при выявлении факта некачественной уборки или невыполнения трудовых функций, указанное лицо обязано доложить об этом вышестоящему руководству.

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ

Служебная записка о невыполнении должностных обязанностей бухгалтер

Невыполнение должностных обязанностей бухгалтером может выразиться в некачественной работе или нарушение трудового распорядка. В любом из этих случаев, данный факт нужно зафиксировать.

В документе следует обязательно сослаться на конкретную статью ТК РФ и пункт инструкции. Это необходимо, поскольку безосновательно наказывать работника не допускается.

СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

Источник: https://www.samso.ru/trudovye-otnosheniya/kak-sostavit-sluzhebnuyu-zapisku-o-nevypolnenii-dolzhnostnyx-obyazannostej.html

Докладная записка о невыполнении должностных обязанностей: образец, реквизиты, структура, оформление

Как бы не хотелось руководству любой организации иметь образцовых и старательных работников, так получается очень редко. И если некоторые из работников систематически не исполняют свои должностные обязанности в полном объеме или надлежащим образом, то работодатель, как правило, применяет к ним наказание.

Но для того, чтобы официально применить к работнику наказание, нужно сначала документально зафиксировать наличие проступка. В данном случае ненадлежащего исполнения служебных обязанностей.

Что понимают под неисполнением служебных должностных обязанностей?

• Практически на всех предприятиях существуют такие локально-нормативные документы, как должностные инструкции для каждой, включенной в штатное расписание должности.
• Именно в этих документах прописываются все обязанности, которые должен исполнять сотрудник, принятый на ту или иную должность.
• У вас возникли проблемы и вы не можете получить зарплату лично, прочтите 11 основных реквизитов доверенности на получение зарплаты другим лицом и ваша проблема будет решена.

Также в инструкции может быть прописано, что работник должен выполнять устные распоряжения своего непосредственного руководителя в пределах своей компетенции.

То есть исполнять поручения, относящиеся к его должности, но не прописанные в должностной инструкции.

Чем грозит неисполнение должностных обязанностей?

Некачественное исполнение или игнорирование таких поручений также будет относиться к невыполнению служебных обязанностей.

То есть к служебным обязанностям относится только та часть трудовой функции, которая непосредственно связана с трудовой функцией работника.

Необходим акт о нарушении дисциплины, всю информацию о нем вы найдете здесь.

Не следует путать их с нарушением трудовой дисциплины. Так, например, если работник прогулял  весь рабочий день без уважительной причины, а в этот день был срок сдачи важно отчета, то работодателю нужно указать, за что он наказывает работника: за неисполнение должностных обязанностей или за нарушение трудовой дисциплины.

На первый взгляд, кажется, что разницы нет. Но прогул относится к однократным тяжким проступкам, что прописано в ТК РФ, а неисполнение должностных обязанностей нет (за исключением нескольких случаев, оговоренных отдельно в статьях).

Кто составляет докладную записку о неисполнении служебных обязанностей?

Поскольку выполнение работником его обязанностей непосредственно контролирует руководитель, то и служебную записку в случае неисполнения обязанностей пишет он.

При его отсутствии, это делает должностное лицо его замещающее.

Пример докладной записки.

Возможны случаи, когда служебную записку может составить и лицо, не являющееся руководителем данного работника, но пересекающееся с ним по роду служебной деятельности.

В этом случае служебная записка должна все равно пройти через непосредственного руководителя. То есть, руководитель предприятия в своей резолюции поручает непосредственному руководителю разобраться с фактами, изложенными в данном документе. И только потом назначается служебное расследование.

Возникли проблемы со штатным расписанием и необходимо его исправить, тогда эта статья вам поможет.

Если работник, нарушивший должностную инструкцию, подчиняется непосредственно руководителю, то чаще всего докладная записка не составляется, хотя законодательство не делает оговорок при регламентировании порядка проведения служебных расследований.

Порядок составления и форма служебной записки в соответствии с ТК РФ

Служебная записка о невыполнении служебных обязанностей составляется непосредственно после совершения проступка или после его обнаружения с учетом сроков, указанных для таких случаев в Трудовом Кодексе.

Хотите заняться поставкой товара, тогда статья Как правильно составить коммерческое предложение по поставке товара: 10 правил именно то, что вы искали.

Записку составляет одно из лиц, указанных в предыдущем разделе, и несет ее к руководителю организации или (если предприятие очень большое) к начальнику смены, руководителю структурного подразделения  и т.д.

Составляется служебная записка, как правило, на бланке организации.

В правом верхнем углу указывается должность и ФИО руководителя на имя которого она составляется, а также должность и ФИО лица, которое пишет данную служебную записку.

Далее посередине указывается наименование документа. В данном случае: «Докладная записка».

Затем текстом в свободной форме описываются все, имеющие место нарушения. Если выявленные нарушения могут быть подтверждены какими-либо документами, то они прикладываются к записке. А в тексте документа указывается, что к нему есть приложения.

Далее ставится должность и инициалы с фамилией лица, составившего докладную записку, его подпись и дата.

Где можно скачать образец документа?

Скачайте здесь все необходимые образцы документов, которые оформляются в такой ситуации.

Для чего записка о невыполнении обязанностей составляется в письменной форме?

1. Составление докладной записки о неисполнении или ненадлежащем исполнении работником его трудовых обязанностей является не чем иным, как первым шагом служебного расследования.
2. Нет книги покупок и продаж, а она срочно понадобилась…здесь есть ее образец.

3. А одно из  таких требований – то, что все этапы служебного расследования должны быть оформлены письменно.

Соответственно, если целью составления докладной записки является наказание работника, то она обязательно должна быть оформлена в письменном виде по принятому образцу.

На нее будет опираться все дальнейшее расследование проступка работника.

• Хотите открыть магазин по франшизе, но не знаете с кем именно… статья 7 преимуществ сотрудничества с популярным брендом Бершка по франшизе поможет вам определиться.
• Если же при обращении работника в суд с обжалованием наказания будут обнаружены ошибки в проведении служебного расследования, то решение будет в пользу работника, даже действительно виновного.
• В этом видео вы подробно узнаете, чем может закончиться для работника невыполнение служебных обязанностей:

https://www.youtube.com/watch?v=sRRZJI1tMtw

Источник: https://FBM.ru/bukhgalteriya/kadrovyjj-uchet/kak-pravilno-sostavit-dokladnuyu-o-n.html

Жалоба на сотрудника: куда и как подавать, образец

Каждая компания привлекает сторонних граждан, которые выступают как ее работники и выполняют свои трудовые обязанности. Нередко эти лица вступают в отношения с иными людьми, действуя от лица организации. Но может случиться так, что этот работник вступит в конфликт с кем-то, и будет оформлена жалоба от третьего лица на сотрудника.

Какое поведение на рабочем месте считается неправомерным?

В ТК закреплено, то любой работник должен общаться с учетом профессиональных, корпоративных, социальных норм.

Каждый работник должен быть ознакомлен с принятым положением под роспись. Благодаря этому, у него будут четкие критерии, по которым его поведение будет оценено как неправомерное.

Оскорбление

Этот проступок выражается в неправомерных действиях сотрудника по отношению к третьему лицу, которые привели к унижению его чести и достоинства.

В качестве оскорбления можно расценивать использование нецензурной лексики, сравнение оппонента с каким-нибудь одушевленным либо неодушевленным предметом и т. д.

Очень часто оскорбления можно встретить между коллегами, а также у начальства по отношению к своим подчиненным.

Хамское поведение

Хамство предполагает грубое, наглое поведение либо высказывание работника. Чаще всего хамство затрагивает всех окружающих, а не направлено на какое-либо лицо.

Обычно хамство выступает как выражение превосходства работника над окружающими его людьми. Часто такое поведение можно встретить среди коллег, которые скрывают свою некомпетентность.

Отказ от выполнения возложенных обязанностей

При подписании трудового соглашения между работником и администрацией, он обязуется исполнять обязанности, возложенные на него данным документом. Но иногда возникает ситуация, когда работник отказывается от исполнения данных обязанностей.

Такое право дается ему трудовым законодательством, но только в ситуациях, когда администрация не исполняет свои обязательства по уплате зарплаты, либо при иных уважительных причинах.

Внимание! В остальных ситуациях отказ от исполнения обязанностей для работника будет серьезным дисциплинарным проступком, который может иметь для него последствия.

Однако, если вторая, пострадавшая, сторона выявляет наличие манипуляции, она может пожаловаться на этой вышестоящему начальству.

Внимание! Доказать манипуляцию достаточно сложно, кроме этого данный проступок не может квалифицироваться как дисциплинарное нарушение. Здесь в качестве борьбы с ним можно применять только общественное порицание.

С целью донести факт происшествия до руководства, пострадавший должен писать претензию. Она может подаваться как от других работников, так и от клиентов организации.

Виды жалоб

Рассмотрим, какие типы жалоб существуют.

Индивидуальная

В случае, если жалоба на сотрудника подана одним человеком — коллегой либо посетителем, она будет считаться индивидуальной.

Документ должен обязательно содержать личные данные заявителя, в противном случае он может быть не рассмотрен. Такой вид жалоб чаще всего встречается на практике.

Коллективная

Если поведение работника отразилось на целом коллективе, то все оскорбленные граждане могут составить единую коллективную жалобу.

Здесь самым важным является то, что права каждого, кто проставит свою подпись, должны быть нарушены в результате инцидента. Коллективная жалоба обычно имеет больший вес.

Скачать образец жалобы на сотрудника.

Структура претензии

Индивидуальная либо коллективная жалоба на коллегу по работе образец должна включать следующие данные:

• Информация об организации либо учреждении, которая является получателем жалобы;
• Сведения о составителе документа — его личные данные и должность. В случае, если жалоба подается коллективно, то необходимо перечислить всех заинтересованных в разбирательстве лиц.
• Информация о совершенном проступке — кто это сделал, в чем выразилось нарушение и т. д.
• Дата, когда была написана жалоба;
• Подпись составителя обращения (либо подписи всех работников, кем была написана коллективная жалоба на непорядочного сотрудника);
• Сведения о документах, которые были составлены для подкрепления обвинений.

При составлении текста жалобы необходимо придерживаться правил делового письма.

Способы подачи

Поэтому, лучше всего произвести это следующими способами:

1. В руки секретаря, ответственного работника госоргана и т. д. В таком случае необходимо иметь при себе две копии документа, при этом на второй принимающее лицо делает отметку о получении.
2. При помощи почтового отправления — в этом случае перед отправкой документа необходимо на почте оформить опись вложения, а сам конверт должен содержать уведомление о получении его адресатом. Таким образом, фактом подачи жалобы будет считаться вернувшееся уведомление.
3. Подать жалобу в некоторые госорганы можно через сеть интернет онлайн. В этом случае работнику должна прийти электронная квитанция с присвоенным обращению номером.

Куда обратиться с претензией

Жалоба руководству

Первым этапом можно подать жалобу на работнику его вышестоящему руководителю. Такой документ нужно передавать через секретаря, и он должен иметь входящий номер регистрации. При получении письменного обращения заявителю должен быть дать письменный ответ.

В поданном обращении необходимо подробно написать о фактах хамского поведения работника. Однако при составлении документа нужно обязательно соблюдать правила деловой переписки. При подаче обращения руководителю в тексте нельзя указывать, как именно он должен поступить с нарушителем.

Трудовая инспекция

Если хамское поведение на предприятии исходит от руководителя, то на него можно подать жалобу в трудинспекцию. По обращению должна быть проведена проверка, которая установит факты нарушения действующего законодательства России.

При подаче обращения в госорган очень важно предоставить доказательства такого поведения, поскольку вряд ли руководитель будет вести себя так с проверяющими.

Поэтому, в качестве них могут быть использованы:

• Аудио и видео фиксация;
• Показания очевидцев нарушения в письменном виде.

Последствием обращения в трудинспекцию может быть наложение на нарушителя штрафа.

Прокуратура

В случае, когда трудинспекция не смогла разрешить образовавшийся конфликт, можно обратиться с жалобой в прокуратуру. По результатам разбирательства виновный может быть призван к ответственности.

Однако и в этой ситуации автор обращения должен предоставить полные неоспоримые доказательства хамского поведения по отношению к нему.

Коллективный иск

Может сложиться ситуация, когда некорректное поведение работника касается сразу нескольких лиц. В этом случае они могут подать жалобу коллективно.

Такая жалоба может быть подана и в судебные органы. При этом в данной ситуации через суд можно получить различные компенсации, не только предусмотренные законодательством, но и за моральный ущерб.

Важно! Необходимо учитывать также такой момент – доказательство вины ответчика должны быть предоставлены истцом. Если рассматриваемое дело касается хамского поведения, желательно, чтобы у истца были аудио и видео доказательства происшедшего.

При определении срока, в течение которого предприятие должно дать ответ на поступившую жалобу, имеет значение от кого она поступила.

Если она исходит от органа государственной власти, то ответ на нее надо составить в течение тридцати дней. Когда для ответного письма требуется получения дополнительной информации от третьих лиц, этот период может быть увеличен еще на тридцать дней.

Внимание! Когда срок ответа нормами не определен, каждая компания может в своих нормативных актах определить свой период в разумных рамках. К примеру, при написании жалобы ее составители просят часто дать ответ им в течение 7-10 дней.

Главное требование, чтобы с актами, которые их установили, были ознакомлены сотрудники компании под роспись.

1. Объявления в устной форме замечания.
2. Вынесение приказом руководства выговора.
3. Расторжение с работником трудового контракта.

Чтобы применить меры дисциплинарного взыскания правильно, необходимо соблюдение установленных процедур, в том числе представление работником фирмы объяснительной, в котором он поясняет происшедшее.

Если сотрудник откажется от нее, это не означает, что работодатель не сможет его за это уволить.

Важно учитывать и период, когда работника можно привлечь к ответственности. По закону это время ограничено одним месяцем. Работодатель должен помнить, что за одно и то же нарушение нельзя наказывать дважды.

Обязательно необходимо учитывать, что премиальные начисляются за соблюдение установленных определенных критериев.

Если они нарушаются, то выплата премиальных не производиться. Это не является дисциплинарным наказанием, а считается материальным последствием сложившейся ситуации.

Главное, чтобы критерии, по которым премия начисляется или не начисляется были зафиксированы в соответствующем положении и с этим актом работники были ознакомлены под роспись.

Можно ли уволить сотрудника за хамство?

Нормы трудового права не дают определения какое поведение сотрудника компании считается хорошим, а какое расценивается как хамство.

Тем не менее при некорректном обращении к своим коллегам или партнерам организации, данный человек может быть привлечён к дисциплинарной ответственности. При этом данные меры необходимо закрепить во внутренних нормах предприятия.

Увольнение за хамство работника допускается при соблюдении следующих условиях:

• Нормы поведения описаны в трудовых инструкциях работника, оформленном с ним трудовом контракте, внутреннем нормативном акте. При этом с последним нужно ознакомить всех сотрудников.
• Факт оскорбления и хамского отношения работника к коллегам и партнерам был зафиксирован путем составления соответствующего акта. Основанием для его составления выступает докладная или поступившая жалоба.
• Первоначально работнику выносится наказание в виде устного замечания.
• Если работник совершает данный проступок повторно, он привлекается к дисциплинарному взысканию. У него должна быть запрошена объяснительная, а наложение взыскания оформляется письменным распоряжением руководителя.
• Увольнение следует, если у данного человека существует три нарушения, которые к моменту увольнения считаются непогашенными. Эти нарушения не обязательно могут быть связаны с хамским отношением. Если нарушения с оскорблением личности повторяются, то работника, который нарушает правила можно уволить за неоднократные нарушения дисциплины труда.

Источник: https://infportal.ru/kadry/zhaloba-na-sotrudnika.html