Вопросы и ответы на собеседовании на должность медицинского представителя: как пройти интервью и какие порой задачи там задают?

Чтобы пройти собеседование на медицинского представителя необходимо не только обладать данными, указанными в описании вакансии (образование, опыт, знание ПК), но и владеть определенным уровнем компетенций, необходимых на этой должности.

Медицинский представитель — это своего рода менеджер по продажам, который сам ничего не продает (B2B), его задача – правильно выстроить взаимодействие с провизорами, врачами, руководителями  ЛПУ (лечебно-профилактических учреждений) таким образом, чтобы те выписывали, назначали, рекомендовали продукцию (медпрепараты, БАДы, средства по уходу и тп) компании, интересы которой представляет этот сотрудник. Как успешно пройти собеседование на медицинского представителя? Необходимо показать на своем опыте, что Вы обладаете высоким уровнем компетенций, необходимых для успеха на данной должности.

Важной составляющей работы медпредставителя является работа с OL (Opinion leader), которого сначала надо найти, а потом заинтересовать своим продуктом.

Для этого требуются отличные коммуникативные навыки: умение убеждать, достигать договоренности, заинтересовывать.

В западных компаниях, например, нет выделяют средств на финансовую мотивацию ключевых людей, поэтому , чтобы, например, внести препарат в региональный список придется очень хорошо постараться.

Медицинский представитель должен хорошо разбираться в препаратах, которые он продвигает, понимать механизм действия, быть знакомым с областью, в которой работает (кардиология, неврология и тп), знать конкурентов, и преимущества своих препаратов перед конкурентами. Для этого требуется learning agility – умение учиться всему новому, работать с большими объемами информации.

• У медицинского представителя есть планы, от ежедневного количества посещений аптек/врачей, до годового объема продаж на вверенной территории, поэтому компетенция «Планирование и реализация» должна быть развита на высоком уровне.
• Сюда нужно добавить компьютерную грамотность (использование планшета для презентаций, работа с  CRM), грамотную речь, презентабельный внешний вид, готовность к командировкам, к участию в конференциях, организации круглых столов, фармкружков и тд.
• 
• Если Вы думаете, как пройти собеседование на должность медицинского представителя, подготовьте вопросы и ответы по своему опыту.

• С какими препаратами Вы работали?
• Кто были Ваши конкуренты?
• В чем преимущество Вашего препарата от аналогичного у конкурентов?
• Каков был план по посещениям/ продажам? Как Вы с ним справлялись? Если не справлялись, то почему?
• Расскажите о работе с OL . Самый сложный случай из Вашей практики.
• Какую обратную связь Вы предоставляли с «полей»? Было ли что-то полезное в этой обратной связи для маркетинга?
• Чем заинтересовавали OL?
• Как Вы выстраивали отношения с провизорами?
• Какую отчетность предоставляли в офис?

Ну и , конечно, чтобы удачно пройти собеседование на медпреда, подготовьтесь, к стандартным вопросам о причинах поиска работы, коллективе, руководителе.

Удачи!

Источник: http://dianadaver.com/sobesedovanie-meditsinskij-predstavitel/

Вопросы медицинскому представителю на собеседовании

Один из лучших способов снизить волнение – хорошенько подготовиться к собеседованию. Разузнайте подробнее об организации, в которую собираетесь устраиваться. Проведите пару тренировочных занятий с друзьями. Пускай они сыграют роль злобных и хищных работодателей. Заранее подготовьте ответы на наиболее вероятные вопросы.

Советы вроде бы простые и банальные. Однако опыт свидетельствует: очень многие кандидаты напрочь забывают старую истину, что лучший экспромт – это заранее подготовленный экспромт. Собираясь на собеседование, они часто рассчитывают на извечное русское «авось».

Мол, повезет – очень хорошо, не повезет – пошли они все… В то же время список вопросов, наиболее часто встречающихся на собеседовании, не так велик. Совсем не трудно заранее подготовить ответы на них, чтобы во время интервью чувствовать себя спокойно и уверенно.

Вопросы медицинскому представителю, которые Вы встретите в каждом интервью:

– Расскажите немного о себе.
– Как Вы могли бы описать самого себя?
– Расскажите о Вашем последнем месте работы.
– Расскажите о Вашем бывшем начальнике.
– Причина увольнения с предыдущего места работы.

– Почему Вы хотите работать именно у нас?
– Какое отношение Ваше образование или трудовой опыт имеют к данной работе?
– Каковы Ваши сильные стороны?
– В чем заключаются Ваши главные недостатки?
– Какого типа работу Вы больше всего любите (не любите) выполнять?
– Что Вам нравилось больше всего, а что меньше всего на Вашей прежней работе?
– Какова была Ваша самая серьезная ошибка на прежней работе?
– Каковы Ваши интересы вне работы?
– Каковы Ваши цели в жизни?
– Как Вы планируете их достичь?
– Что бы Вы хотели изменить в своем прошлом?
– На какое жалование Вы рассчитываете?

– Что Вы будете делать, если… (далее обычно следует описание какой-либо критической ситуации из Вашей деятельности)?

Важно, чтобы стратегия ваших ответов была как можно более сконцентрирована на самой работе, которую Вы ищите, и на Ваших возможностях справиться с нею, и тогда неважно, с какими вопросами Вам придется столкнуться на собеседовании.

Если Вас спрашивают о Ваших сильных сторонах, говорите о том, что имеет непосредственное отношение к предполагаемой работе.

Если спрашивают о слабостях, упоминайте только те недостатки, которые являются продолжением Ваших достоинств, опять же связанных с работой (например, Вы привыкли уж слишком усердно работать, Вас беспокоит, что Вы уж очень много внимания уделяете деталям в процессе работы и т. п.)

При подготовке ответов обязательно обратите внимание на манеру своей речи. Вы должны говорить спокойно и уверенно – как опытный специалист, знающий себе цену. Нерешительного человека можно узнать по его неуверенным высказываниям, изобилующими эвфемизмами, «смягчающими» речь: «достичь определенных успехов» вместо «стал лидером», «не очень рад» вместо «разозлился».

Создают впечатление неуверенности квалификаторы – «как бы», «всего лишь», «немного», «судя по всему». О говорящем так кандидате создается впечатление как о слабом человеке, непригодном для серьезной и ответственной работы.

Понижают впечатление также самоуничижительные высказывания типа «я не оратор», «я еще малоопытный специалист», «я – человек новый».

Если хотите, проверьте себя на предмет того, как Вы умеете преподносить себя. Запишите свою «самопрезентацию» на магнитофон, а затем прослушайте запись. При необходимости подкорректируйте свою речь в сторону большей решительности и определенности.

До сих пор мы рассматривали только вопросы работодателя. Но любое собеседование – это всегда диалог. Не бойтесь задавать вопросы своему интервьюеру.

Во-первых, Вам действительно нужно побольше узнать о характере предстоящей работы, если Вы хотите ее получить.

Во-вторых, правильно сформулированные вопросы свидетельствуют о Вашей компетентности и демонстрируют Вашу заинтересованность в получении рабочего места. Вот несколько вопросов, которые разумно задать тому, кто будет проводить собеседование с Вами.

– Как будет примерно выглядеть мой рабочий день?
– Кому я непосредственно буду подчиняться? Могу ли я с ним встретиться?
– Будет ли кто-то в подчинении у меня? Можно ли мне с ними встретиться?
– Почему это место оставил прежний работник?
– В чем заключается главная проблема этой работы?

– Какие имеются возможности для служебного и профессионального роста?

Внимательно выслушайте ответы собеседника, а затем обязательно упомяните о чем-нибудь из Вашего профессионального или жизненного опыта, что имеет к этому непосредственное отношение.

Если Вы заинтересуете работодателя, он сам захочет обсудить с Вами вопрос оплаты. В центре Ваших вопросов и ответов должно быть то, что Вы можете сделать для организации, а не то, сколько Вам будут платить.

Источник: http://medpred.by/voprosy_sobesedovanie/

Что нужно для того, чтобы пройти первичное интервью на вакансию Медицинский представитель?

Материал содержит четкий алгоритм действий для подготовки и прохождения первого интервью (в том числе удаленного, например, с помощью Skype), который позволит кандидатам показать себя работодателю с лучшей стороны и избежать непредвиденных моментов.

В начале немного остановлюсь на нюансах, которые необходимо учесть у каждого вида собеседований.

Skype-интервью.

Очень важно, чтобы Вы находились в помещении без посторонних звуков. Безусловно, в век развитых технологий это может быть и салон Вашего автомобиля, а проходить собеседование Вы можете по Skype установленном в Вашем смартфоне.

• Важно, чтобы Вас было хорошо видно и слышно, поэтому проверьте работу устройств заранее с Вашим консультантом AVICONN. При необходимости, Вы можете приехать в наш офис — мы обеспечим комфортную и тихую переговорную комнату с точно работающим оборудованием (для кандидатов в Санкт-Петербурге, Москве, Новосибирске и Красноярске).
• Общайтесь с менеджером только сидя. (Да-да, однажды кандидат совершенно спокойно общался с заказчиком лёжа на боку на кровати). Имидж – прежде всего, первого впечатления будет не изменить.
• Проконтролируйте, чтобы в помещении, где будет проходить интервью не было: посторонних звуков, разного вида мусора на заднем плане, родственников, знакомых и детей.

Skype собеседование — это полноценная встреча!

Перед Skype или телефонным интервью необходимо обладать следующей информацией:

• С кем (ФИО и должность) Вам предстоит общаться.
• Название компании.
• Вы должны быть готовы общаться с менеджером необходимое время – но, как правило, консультант AVICONN заранее Вас сориентирует.
• Вы можете подготовить и положить перед глазами свое резюме (его Вам по запросу может предоставить консультант AVICONN) и список вопросов к работодателю.

В процессе телефонного интервью в вашем распоряжении — только ваш голос. Телефон забирает часть эмоций, иногда голос становится грубее, пожалуйста, больше улыбайтесь и будьте позитивно настроены!

На первичном интервью моветон: обсуждение условия труда, а именно заработную плату, социальные гарантии, график работы и т.д. Это будет являться показателем того, что эти факторы являются для Вас самыми важными, а сама работа на втором месте. В разговоре придерживайтесь деловых тем.

Перед личным (очным) собеседованием с представителем компании необходимо:

1. Знать местоположение офиса или места, где будет проходить интервью и приехать на 15 минут пораньше, чтобы найти.
2. Вы должны точно знать с кем (ФИО и должность) Вам предстоит общаться.
3. Название компании.
4. Имейте в виду, что у Вас больше не будет шанса произвести первое впечатление. Не отводите взгляд, смотрите менеджеру в глаза и УЛЫБАЙТЕСЬ. Не садитесь, пока интервьюер не пригласит вас сесть.
5. Бывает такое, что кандидат не понял вопрос, если так случилось, что Вы не поняли вопроса, Вы можете попросить интервьюера переформулировать вопрос.

В процессе собеседования важно:

• Использовать технику активного слушания.
• Обращайтесь к интервьюеру по имени.
• Следить за его реакцией.
• При необходимости делать короткие записи в ежедневнике (который возьмёте с собой).
• Отвечать на вопросы прямо и конкретно, не допускать длинных пауз.
• Описывать свои достижения качественных и в количественных параметрах — при всякой возможности называть проценты и суммы.
• Безусловно, менеджер даст Вам возможность задать вопросы, пусть это будут вопросы, нацеленные на работу, т.е. чего Вы ждете от кандидата на данную должность? И т.д.
• Не допускайте фраз с отрицанием, заканчивайте ее позитивом. На вопросы о том, выполняли ли вы какую-либо конкретную работу или есть ли у вас какой-то конкретный опыт, не отвечайте односложным «нет». Конечно, говорите правду и признайте, что таких конкретных знаний или опыта у вас нет, но закончите фразу в позитивном смысле, скажите: «Нет, но я быстро это освою».

А теперь я немного расскажу, о том чего делать не следует.

Вы когда-нибудь слышали выражение: «если в инструкции по безопасности написано что-то странное на первый взгляд – значит было!».

Я уверена, что то, что написано ниже Вам известно, но, тем не менее, прошу ознакомиться и не повторять ошибки некоторых кандидатов на интервью.

Не следует:

• Курить, несмотря на то, что могут предложить.
• Жевать резинку.
• Отвечать на вопросы односложными «да» и » нет», всегда старайтесь пояснить.
• Показывать негативные эмоции (агрессивно, вызывающе, спорить).
• Плохо отзываться бывших работодателях и конкретных людях.
• Обсуждать уровень заработной плат.
• Рассказывать о своих недостатках.
• Читать документы на столе менеджера.
• Рассказывать, то, что Вам рассказывали в агентстве.

Итак, наверно самый ожидаем блок: возможные вопросы на интервью с работодателем!

Навыки продаж и презентации работодатель будет оценивать по тому, как Вы будете себя презентовать.

В. Что Вы знаете о компании, куда идете на интервью?

В данном вопросе я рекомендую внимательно изучить сайт компании, и найти то, что Вас впечатлило больше всего, что показалось более «близким». Это важно, чтобы не давать социально-желательные ответы.

В. Какие (препараты, расходные материалы, оборудование, питание) компании Вы знаете? Называйте только те продукты, которые предполагаются в портфеле на конкретной должности.

В. Расскажите о самой сложной ситуации в работе?

(это может быть ситуация, когда Вы брали на себя ответственность, ситуация со сложным клиентом и т.д.) в данном вопросе необходимо рассказать:

• Когда именно ситуация происходила?
• Как Вы ее решали (пошагово)?
• С какой конкретно сложностью Вы столкнулись в процессе поиска решения?
• Кто Вам помогал (коллеги, руководитель и др.)?
• Как в итоге разрешили ситуацию?
• Как оценили Ваши действия руководитель/коллеги/клиенты?

Важно: показать, как Вы успешно разрешили ситуацию!

В. Кем видите себя через несколько лет?

Если Вы претендуете на вакансию медицинского представителя и имеете желание карьерного развития, можете ответить, что через 2-3 года видите себя на следующей ступени. Помните, компания Вас не знает, не видела, на что Вы способны, поэтому с порога заявлять о том, что через полгода Вы хотите быть регионалом не уместно. Поверьте, выдающиеся результаты компании увидит и оценит.

В. Расскажи о своих обязанностях на текущем месте работы?

Рассказывайте не просто задачи из должностной инструкции, а показывайте себя с лучшей стороны: с точки зрения достижений, например: «Моя задача ежеквартально выполнять план в 30 упаковок препарат «N», я успешно справляюсь с задачами и за прошедшие два квартала перевыполнил план на 20%, благодаря своевременному планированию своих действий и выстроенными партнерскими отношениями с ключевыми клиентами».

В. Какие вакансии рассматриваете сейчас?

Не бойтесь назвать название компании, интервьюер, скорее всего, задаст вам следующий вопрос:

Как будете выбирать, если получите предложения от обеих компаний?

Это вопрос на мотивацию. Очень важно, чтобы Вы не называли денежные факторы и факты социальных гарантий. Берите шире, например, интересные задачи и их уровень, возможность влиять, личность будущего руководителя, возможность профессионального развития и т.д.

В. Ваши сильные и слабые стороны.

Этим поросом работодатель проверяет, на сколько кандидат имеет адекватную самооценку, и какие зоны для развития видит.

В. Ваше самое выдающееся достижение?

Важно: работодатель хочет услышать чего Вы добились в профессиональном плане.

В. Ваши зарплатные ожидания?

Будьте готовы сообщить текущий уровень доходы и обосновать причину «увеличения» уровня заработной платы, если таковая имеется. Озвученный уровень заработной платы не должен отличаться от той, что Вы проговаривали на интервью с консультантом AVICONN.

Кандидатам без опыта работы медицинским представителем могут быть заданы дополнительные вопросы:

В. Почему Вы хотите быть медицинским представителем?

(И конечно, все прекрасно понимают, что сфера хорошо оплачиваема, но зачем об этом говорить в первую очередь?!

В. Какие трудности в работе Вы видите? И как будете с ними работать?

• В. Знания о предполагаемой работе:
• в зависимости от того на какое направление Вы претендуете необходимо полное понимание обязанностей, хотя бы в теории, если у Вас нет опыта работы.
• Если Вы претендуете на вакансию, где предполагается работа с аптеками, это значит, что вы должны точно понимать, как начать работу с аптекой, как построить разговор, структуру визита, как заключаются договоры с аптечными сетями, какие бывают категории аптек.
• Если вакансия предполагает работу с врачами, то Вы однозначно должны понимать, как строится первичный, вторичный визит к врачу их цели и задачи, отличия.

Если это госпитальное направление: точно знание всей «цепочки» продаж, как выявить лицо, принимающее решение о закупке, как составить ТЗ, как увеличить заявку? И т.д.

Если вакансия предполагает продвижение оборудования: понимания схемы и сроков продаж (в зависимости от оборудования).

В. Как будете проходить через очередь?

В. Что будете делать, если врач/провизор не нацелен на общение?

Очень хорошо и доступно о работе медицинского представителя написано в книгах, которые легко найти скачать в интернете или на нашем сайте:

• Руководство по работе медицинским представителем, С. Пауков (тут ссылку на скачивание лучше взять книгу ПДФ формат в библиотеке она с картинками)
• Как продавать лекарства: секреты работы медицинского представителя, Дмитрий Семененко (тоже ссылка на скачивание)

И в завершение хотела бы заострить внимание на внешнем виде кандидата на собеседовании. Ведь «По одежке встречают, по уму провожают».

Несмотря на то, что сейчас есть много модных журналов, передач и фильмов, где уже неоднократно рассказывалось о том, что такое деловой стиль, некоторые кандидаты по-прежнему приходят на интервью в мини юбках, джинсах, футболках не первой свежести и далее позвольте не продолжать.

Общие рекомендации, как для женщин, так и для мужчин к внешнему виду:

• Прическа: волосы должны быть чистые и собраны в аккуратную прическу.
• Костюм деловой, например темно-синего цвета, чистый и не мятый. Возможно, сочетания рубашки и джемпера.
• Рубашка/блузка белого или голубого цвета.
• Брюки/юбка в тон костюму.
• Черны начищенные туфли, черные или синие носки. Для женщин колготки без зацепок и туфли на невысоком каблуке.
• Для женщин также важно: Неброские украшения, макияж и маникюр.

1. Помните, Ваша задача на собеседовании будет состоять в том, чтобы показать работодателю, благодаря каким качествам, компетенциям и знаниям Вы сможете выполнять предполагаемую работу.
2. Пожалуйста, позвоните своему консультанту AVICONN сразу же, как только окажетесь у телефона.
3. Я буду очень рада, если потраченное время на прочтение статьи Вы сможете успешно инвестировать в своё профессиональное будущее!
4. Рекрутинговая компания АВИКОНН

Источник: http://aviconn.com/press/chto-nuzhno-dlya-togo-chtobyi-proyti-pervichnoe-intervyu-na-vakansiyu-meditsinskiy-predstavitel.html

Собеседование врача

Каждая профессия очень ответственная, но врач – это работа, от которой зависят человеческие жизни. Именно поэтому все руководители лечебных заведений стараются принимать к себе исключительно профессионалов, пройти на должность люди с улицы не смогут. Такое желание вполне объяснимо, ведь никто из начальства не хочет, чтобы в их организации происходили какие-либо неприятности. Такие требования и желания касаются не только государственных структур, но и частных клиник. Поэтому перед тем как пройти собеседование врача, изучите детально рекомендации ниже.

Подготовка к трудоустройству на должность врача

На собеседовании врача главное − вы должны быть пунктуальным и ни в коем случае не опоздать. Даже если учитывать нормы этикета, вы должны прийти как минимум на 10-15 минут раньше, чем было назначено. Также следует уделить внимание и своему внешнему виду. Вы должны аккуратно одеться, тем более что врач – это престижная профессия, поэтому и выглядеть вам нужно соответственно.

Непосредственно на собеседование вам не нужно брать с собой никаких документов, достаточно взять диплом об образовании, и если возможно, то презентовать рекомендации от прошлого руководства. Для этой должности такие бумаги очень важны. На врачах лежит очень большая ответственность, поэтому постарайтесь максимально доказать свое соответствие и пройти все тестирования и выполнить задачи.

Какие вопросы вас будут ждать на собеседовании

Если при трудоустройстве на должность врача вам будут задавать вопросы о личной жизни, о ваших детях и семье, старайтесь быть предельно честным.

Что еще лучше может рассказать о вашем характере, как не поведение с семьей и близкими людьми? Если вы будете на собеседовании вести разговор не честно, во время испытательного срока все это очень быстро заметит руководство, что совершенно не пойдет вам на пользу.

Также готовьтесь к главным вопросам, непосредственно по профессии врача: если грамотно ответите, они помогут вам пройти на должность. Здесь лучше всего отвечать четко, грамотно и не отходить от темы. Если потребуется, расскажите о курсах по повышению квалификации, можете взять сертификаты и дипломы, подтверждающие это.

Постарайтесь на собеседовании рассказать о том, как вы применяете на своих пациентах все полученные знания. Но кроме практики и знаний, нужно презентовать свое лояльное отношение к пациентам. Презентуйте начальству то, что вы можете проявлять:

• сострадание;
• чуткость;
• внимание.

Особенно это важно, если вас будут принимать на должность детского врача или просто в частную клинику. Там отрицательно относятся к грубости, вне зависимости от того, по какой причине она была проявлена.

В 21 веке достаточно часто врачи из нашей страны проходят собеседования в частных клиниках за границей. В данном случае от вас потребуется презентовать:

• знание иностранных языков. Желательно иметь на собеседовании документ, подтверждающий это;
• возможно, даже потребуется показать, как вы ведете прием пациентов;
• а также нужны бумаги, свидетельствующие о вашем профессионализме.

Собеседование врача окончено: как вести себя после этого?

Вы уже прошли собеседование, возможно, вам сразу же предложили подходящую должность. Но случаются ситуации, когда работодатели пообещали перезвонить. Для того чтобы увеличить свои шансы на трудоустройство, сразу же выясните точное время, когда вам будут звонить, чтобы находиться дома в указанное время. Также спросите, может быть, вам позвонить самостоятельно в определенное время.

Дело в том, что собеседование – это стресс не только для вас, но и для начальства. Поэтому они могут просто забыть о вас и потерять ваш телефонный номер. Поэтому уточните все детали еще раз и, если возможно, перезвоните им самостоятельно в четко указанное время.

Самое главное при прохождении собеседования на должность врача − нужно помнить, что работа ответственная и требует от вас большого количества знаний. Именно поэтому во время общения с работодателем проведите презентацию всех своих положительных качеств.

А также вам потребуется, возможно, пройти тестирование, ситуационные задачи и много других испытаний.

Источник: https://working-resources.ru/sobesedovanie/dolzhnost/vracha.html

Странные и трудные вопросы на собеседовании

Исполнительный директор компании Hootsuite Раян Холмс, подбирая себе помощника, спросила на собеседовании, какое животное вы бы назвали своим тотемом.

Соискательница ответила, что любит уток, потому что они невозмутимы на поверхности, но суетятся как сумасшедшие под водой, чтобы добиваться своего.

По словам Раян Холмс, это был «потрясающий ответ и прекрасное описание для должности, на которую она претендовала». Девушка работает в компании уже больше года и отлично себя проявила.

Сквозь шаблоны

«Часто на интервью помимо биографических и профессиональных вопросов, к которым соискатели уже привыкли, работодатели задают нестандартные вопросы, — отмечает Мария Россовская, консультант отрасли «Медицина и фармацевтика » рекрутинговой компании «Бигл». — На самом деле в таких вопросах нет ничего страшного.

На каверзные вопросы сложнее ответить шаблонно, поэтому именно они помогают работодателю лучше узнать кандидата: понять его сильные/слабые стороны, оценить навыки планирования и расстановки приоритетов; выявить ориентацию на результат, желание/нежелание работать в команде.

С помощью нетипичных вопросов можно узнать амбиции кандидата, его интересы и потребности».

«Почему люди меняют работу?» Это проективный вопрос, который Мария иногда задает на собеседовании. Ответ на него — отражение мотивации самого кандидата. «Работодателю важно понять пожелания и потребности человека при выборе компании, мотиваторы смены работы. Отвечая на этот вопрос, кандидат озвучивает основные критерии, на которые опирается сам, выбирая работодателя », — поясняет Мария.

«Предстоит важная поездка. Вы в аэропорту. Вдруг выясняется, что у вас украли деньги и документы. Ваши действия». Цель вопроса — убедиться в том, что сотрудник готов искать нестандартные пути выхода из любых ситуаций для достижения поставленных задач.

«Вы получили огромное наследство, готовы ли продолжать работать в компании?» Вот как можно ответить на этот вопрос: «Я бы продолжил работать и не позволял бы себе расслабляться, потому что для меня важно собственное развитие. Возможно, я бы инвестировал определенную сумму в получение дополнительного образования. И изменил бы отношение к работе, моя мотивация была бы направлена исключительно на достижение личных целей и задач компании».

Минусы — в плюсы

Нужно быть предельно аккуратным, отвечая на вопросы «с подвохом», предостерегает руководитель практики Life Sciences компании Hays в России Ольга Шамбер. Например, стоит хорошенько продумать ответ на вопрос «Опишите ваши слабые стороны». Эксперт предлагает сравнить два варианта:

1. «Думаю, я несколько не организован, но за время профессиональной деятельности я научился составлять личные планы своих дел, удобные именно для меня, так что моя неорганизованность уже давно нисколько не мешает работе».

2. «Я несколько не организован, часто опаздываю на работу и важные встречи. Это часто мешает мне и замедляет мою работу».

«Вывод очевиден — старайтесь свои недостатки превратить в достоинства и показать, что вы провели над ними работу. И слабые стороны стали вашими сильными сторонами.

Не пытайтесь казаться лучше, чем вы есть на самом деле, — качество вашей работы все быстро расставит по своим местам», — резюмирует Ольга.

Стоит иметь в виду, что интервьюер обращает внимание на все детали в ответах соискателя, учитывая и лингвистические особенности речи.

«Если, например, для успеха в должности важна работа в команде, а кандидат не может привести успешных примеров взаимодействия с людьми, нетворкинга, налаживания личных связей, и при этом в разговоре использует местоимения «я», «мой вклад», «мое достижение» и т.д.

, это может насторожить работодателя, — делится наблюдениями Ольга Шамбер. — О командном игроке расскажет умение активно слушать и задавать вопросы.

Нередко происходит и обратная ситуация: о том, что кандидат не готов принимать решения самостоятельно, прячется за спинами коллег, свидетельствует употребление местоимения «мы», глаголов во множественном числе и употребление глаголов в безличной форме — «было принято решение», «так случилось, что», «мне сказали».

Не терять бдительность!

Собеседование может быть очень стрессовой ситуацией для кандидата. Человек может растеряться, начать переживать. Опытные интервьюеры пытаются сразу установить дружеский контакт с кандидатом, чтобы тот расслабился и мог рассказать максимум нужной информации о себе в спокойной обстановке. Однако и тут соискателю нужно быть настороже.

«В моей практике было много ситуаций, когда интервьюер настолько располагал к себе кандидата, что тот мог наговорить много лишнего, — рассказывает Ольга Шамбер.

— Таким образом можно выявить «болтушку» или человека, не способного контролировать свои мысли и сохранять «холодный рассудок».

«Расскажите о причинах своего ухода?» Отвечая на этот вопрос, кандидат мог начать откровенно ругать своего предыдущего работодателя и нелестно отзываться о коллегах, чего делать категорически нельзя».

Ольга рекомендует отвечать таким образом: «Я уважаю своего руководителя за ту работу, которую он делал. Я многому научился, работая с ним. С ним было не всегда просто, но мне удавалось находить к нему подходы».

Умные ответы на «глупые» вопросы

Лиз Райан, исполнительный директор и основатель консалтинговой компании Human Workplace, дает свои рекомендации как «по-умному » отвечать на некоторые часто задаваемые вопросы, которые кажутся соискателям «глупыми».

«У нас много талантливых претендентов на эту должность. Почему мы должны взять именно вас?» «Дурацкий вопрос, — думаете вы.

— Как я могу сравнивать себя с остальными, если даже не видел их?!» Но прежде чем выпалить: «Если вы считаете, что я не так хорош, как другие кандидаты, зачем теряете свое и мое время!», — стоит чуть подумать и ответить в таком духе: «Хороший вопрос! Думаю, мы как раз и встретились для того, чтобы выяснить, подходящий ли я кандидат для этой работы. И подходящий ли вы работодатель для меня».

Или. «Я не могу сравнить себя с другими кандидатами, так как не знаю их. Но уверен: если вы и я хотим работать вместе, то и ответить на этот вопрос должны оба. А вы как думаете?»

«Где вы видите себя через пять лет?» Считается, что ответ на этот вопрос дает представление, умеет ли человек планировать свою жизнь. Но если он способен хорошо работать на предложенной должности, какое отношение к делу имеют его жизненные планы?.. «Кто знает, где я буду через пять лет!» — фраза, готовая сорваться с уст соискателя.

А вот совет от Лиз Райан: «Через пять лет я вижу себя счастливым участником захватывающе интересных проектов, работающим среди умных людей в атмосфере творчества и взаимной поддержки. Характерна ли подобная атмосфера для вашей компании? Не могли бы вы рассказать о корпоративной культуре компании? Очень хотелось бы узнать об этом больше…».

Источник: https://pharmvestnik.ru/publs/karjera/strannye-i-trudnye-voprosy-na-sobesedovanii.html

Как пройти собеседование медицинскому представителю?

Медицинский представитель осуществляет продвижение лекарственных препаратов, медицинской техники или оборудования компании, в которой он работает.

Работу в фармацевтическом бизнесе на позиции МП начинают как молодые специалисты, недавно окончившие ВУЗ, так и кандидаты с опытом врачебной, фармацевтической деятельности.

В целом рынок вакансий медицинских представителей  достаточно богат, поэтому всегда найдутся позиции, которые можно предложить квалифицированному специалисту. В настоящее время наблюдается тенденция превышения предложений (число открытых вакансий) над спросом (количество резюме соискателей).

Требования работодателей

Не хочется в который раз повторять уже ставшей банальной «истину», но ведь так оно и есть на самом деле: «хороших» или «плохих» кандидатов не бывает! Соискатель может оказаться соответствующим или несоответствующим требованиям, указанным в описании данной конкретной вакансии.

Татьяна Селезнева, ведущий консультант по подбору персонала рекрутинговой компании  «Яппи Групп Москва», рассказывает: «На первом этапе отбора мы руководствуемся заявкой работодателя, а соответственно, критериями, которые в ней указаны.

Если резюме соответствует всем требованиям вакансии, то кандидат приглашается на очную встречу.Целью первичного отбора является поиск (исключительно по формальным критериям) резюме соискателей, соответствующих требованиям вакансии.

Лаконичное описание основных должностных обязанностей и достигнутых результатов на предыдущих местах работы позволяет быстро оценить, „наш“ ли это соискатель, и тогда приглашение на интервью последует достаточно быстро, а встреча имеет много шансов оказаться продуктивной для обеих сторон.

На данном этапе очень важно сделать хорошую сортировку резюме, так как это позволит минимизировать временные затраты на закрытие подобных вакансий в будущем».

Основными параметрами первичного отбора считаются:

• образование;
• опыт работы;
• профессиональные навыки;
• деловые и личностные качества;
• потенциальные возможности кандидата.

Резюме

Для каждой позиции существует свой минимальный список обязательных требований. Если говорить о критериях отбора на должность медицинского представителя (МП), то к ним можно отнести:

• специальное (медицинское, фармацевтическое, биологическое) образование;
• опыт работы (на аналогичной позиции, по соответствующей врачебной специальности);
• профессиональные навыки;
• личные качества.

Татьяна Селезнева говорит: «Если резюме, представленное соискателем, соответствует всем формальным требованиям, то такой кандидат считается интересным для дальнейшего рассмотрения и приглашается на очную встречу.

При просмотре резюме консультанты всегда обращают внимание на зарплатные ожидания соискателей.

Если не совпадает один из параметров, то резюме претендента, как правило, сохраняется в базе, так как разные работодатели предъявляют свои требования относительно каждого критерия» (см. статью «Как составить резюме медицинскому представителю)».

Ожидаемый уровень месячного дохода

При первичном отборе резюме консультанты всегда обращают внимание на зарплатные ожидания соискателей, так как этот параметр очень многое может сказать о кандидатах. Завышенные ожидания могут быть следствием нескольких причин:

1. Претендент перерос должность медицинского представителя и готов шагнуть на следующую ступень карьерной лестницы.
2. Основная причина перехода — финансовая мотивация.
3. Кандидат завышает свои возможности и перспективы.

Таких кандидатов, как правило, перестают рассматривать уже после выявления причины.

Алексей Смирнов, консультант по подбору персонала рекрутинговой компании  „Яппи Групп Москва“,  рассказывает: «Если соискатель адекватно оценил свою стоимость, то это видно ещё на стадии анализа его резюме.

Любое сотрудничество, как правило, выстраивается на основе взаимных компромиссов, в данном случае прийти  к соглашению должны работодатель и кандидат, которому HR-специалист будет „продать“ вакансию.

Необходимо указать и подчеркнуть претенденту потенциальную выгоду и постараться сделать ставку на нематериальную мотивацию, особенно если это очень крупная и известная компания, после которой специалист вырастит в цене.

Если же соискатель неадекватно оценивает свои возможности, то рекрутер постарается ему это аргументировать доказать, и тогда уже понадобится компромисс со стороны соискателя. Однако, чаще всего в подобных случаях рекрутеры предпочитают искать другого кандидата».

Образование

На позицию МП, как правило, требуются кандидаты с высшим медицинским или фармацевтическим образованием, но могут рассматриваться соискатели и со средним специальным медицинским плюс любым другим высшим (химическим, биологическим) образованием.

Это зависит, прежде всего, от направления лекарственных препаратов, которые необходимо будет продвигать. На позицию МП требуются кандидаты с высшим медицинским или фармацевтическим образованием.

При конкурсе на открытую вакансию предпочтение получит кандидат с профильным образованием (например, для продвижения гинекологических препаратов — гинеколог, для кардиологических — кардиолог и так далее). Алексей Смирнов рассказывает: „У кандидата с профильным образованием преимуществом будет его теоретический базис.

Наличие высшего образования, да ещё и профильного, характеризует его как человека, изначально нацеленного на конечный результат именно в данной сфере. Опытный специалист начинает приносить прибыль сразу. Работодателю не надо затрачивать ресурсы на его обучение.

Но опытный специалист знает себе цену! И не постесняется назвать её при найме. Итак, если компания ищет специалиста на перспективу, то она возьмёт молодого специалиста с профильным высшим образованием, приложит усилия для его обучения и будет формировать его «под себя».».

Но не стоит забывать, что на окончательное решение работодателя при выборе будущего сотрудника влияет совокупность всех факторов, включая предыдущий опыт работы, личностные качества, заинтересованность в работе именно в данной компании. Очень важно то, как Вы проявите себя на собеседовании!

Иностранные языки

При рассмотрении кандидата на должность медицинского представителя владение иностранными языками, обычно, не является обязательным требованием. Но если соискатель рассчитывает на долгосрочное сотрудничество с западной компанией, то знание английского языка — это необходимость, независимо от отдела, в котором сотрудник захочет развиваться.

Личные качества

От медицинских представителей ожидают проявления определенных личных качеств, среди которых работодатели особенно выделяют:

• коммуникабельность;
• целеустремленность;
• стрессоустойчивость.

Собеседование по телефону

Во время телефонного интервью рекрутер уточняет у соискателя интересующие его детали (например, знание ПК, наличие водительских прав, уровень владения иностранными языками и т. п.). Собеседование по телефону призвано сэкономить время не только рекрутера, но и соискателя.

Разумеется, таким способом невозможно оценить кандидатов с большой долей вероятности, однако предоставляется хорошая возможность составить о них первое впечатление, убедиться в их заинтересованности в конкретной вакансии, а также отсеять часть претендентов, которые явно не соответствуют ожиданиям работодателя.

  Цель кандидата на данном этапе — произвести благоприятное впечатление на собеседника, добившись приглашения на интервью.

Телефонное общение призвано сэкономить время не только рекрутера, но и соискателя, поскольку может уберечь от ненужных разъездов на заведомо „пустые“ собеседования. Поэтому ни в коем случае не стоит стесняться задавать вопросы о содержании работы, задачах, ресурсах и оплате труда.

Собеседование в кадровом агентстве

Собеседование с менеджером по подбору персонала не только необходимый, но и крайне важный этап при поиске работы через кадровое агентство.

Этот специалист является посредником между соискателями и компаниями-работодателями, и от его оценки профессиональных и личностных качеств кандидата в конечном счете зависит уровень предлагаемых ему позиций.

Однако успешное прохождение собеседования в кадровом агентстве не является гарантией того, что работодатель пригласит соискателя на работу. Даже в том случае, если кандидат полностью отвечает всем требованиям, изложенным в описании вакансии, ему придется потратить немало времени на собеседования в самой компании.

Собеседование с работодателем

Все последующие этапы зависят только от компании, нанимающей сотрудника. Личная встреча позволяет составить более детальный портрет кандидата, оценить его сильные и слабые стороны.Если сделать общий вывод, то можно отметить минимум 2 основных интервью, которые предстоит пройти соискателю внутри компании-работодателя:

• интервью с HR-специалистом (в процессе которого оценивается мотивация смены места работы, соответствие корпоративным ценностям и стандартам);

Как показывает практика, в среднем на этом этапе отсеивается около 70% откликнувшихся на вакансию. Цель рекрутера — составить предварительное мнение обо всех участниках конкурса как о потенциальных сотрудниках компании.

Задача кандидата — преподнести свои достижения, профессиональный опыт, знания и навыки в выгодном свете, тем самым презентовав себя менеджеру по персоналу с наилучшей стороны, чтобы оказаться в числе приглашенных на повторное собеседование.

• собеседование с непосредственным руководителем, руководителем отдела, департамента или даже с директором компании (на этом этапе проверяются профессиональные навыки и умения кандидата).

Если менеджер по персоналу концентрируется в основном на психологических и личностных характеристиках соискателя, то линейный руководитель в первую очередь оценивает профессиональные знания и навыки. Вопросы, которые он задает кандидату, можно условно разделить на два блока.

Первый связан с предыдущим опытом работы претендента, и задача этой части собеседования для руководителя состоит в том, чтобы выяснить, обладает ли специалист необходимыми компетенциями, которые позволят ему успешно справиться с новыми обязанностями.

Цель второго блока вопросов заключается в том, чтобы определить, сможет ли потенциальный сотрудник вписаться в коллектив и сработаться с непосредственным руководителем.

HR-менеджер составляет общий портрет личностных и профессиональных качеств, оценивает мотивацию кандидата.

В крупных компаниях могут добавиться следующие этапы

• проверка службой безопасности;

В первую очередь представителей службы безопасности интересует законопослушность и психическое здоровье будущего сотрудника компании.

• интервью с иностранным специалистом либо тренинг-менеджером.

В иностранных компаниях претендентам необходимо пройти собеседование с экспатом. Хотя вопросы на таком интервью задаются вполне стандартные, уже тот факт, что оно проходит на иностранном языке, должен заставить соискателя подготовиться к нему более серьезно.

Алексей Смирнов рассказывает: „Очередность и наличие дополнительных собеседований для медицинских представителей определяется внутренними процедурами компании-нанимателя. Подобная расточительная процедура себя оправдывает по нескольким причинам:

1. представляется возможность разделить ответственность за найм сотрудника;
2. дополнительные этапы отбора дают больше гарантий правильного выбора, ведь каждый специалист делает упор именно на ту составляющую кандидата, в которой он специализируется, а второе (третье) впечатление либо подтвердит, либо опровергнет первое.

Так, HR-менеджер составляет общий портрет личностных и профессиональных качеств, оценивает мотивацию кандидата и т. д. Линейный руководитель оценивает кандидата как потенциального члена команды.

Линейный руководитель делает упор на ключевые навыки, анализирует предыдущий опыт работы соискателя, оценивает кандидата как потенциального члена команды. Директор компании в большинстве случаев выступает в роли контролирующего звена.

По итогам всех этапов собеседований формируется общее мнение и принимается окончательное решение относительно претендента на вакансию“.

Профессиональные навыки

К профессиональным навыкам МП можно отнести:

• знание фармацевтического рынка и его процессов;
• знание особенностей территории;
• навыки продаж;
• работа с возражениями;
• презентационные навыки;
• владение иностранными языками;
• знание ПК;
• наличие водительского удостоверения.

Как рассказывать о своих достижениях?

О своих «личных достижениях» большинство соискателей, к сожалению, очень редко упоминает в резюме. А ведь именно на этом разделе CV желательно сделать особый акцент, изложив свои достижения в отдельном блоке или рассказать о них после каждого места работы (сразу после перечисления выполняемых обязанностей). В этом случае работодатель обязательно обратит внимание на такого кандидата.

Большинство кандидатов — это молодые специалисты, которые только начинают строить карьеру в фармацевтическом бизнесе.

К достижениям МП можно отнести:

• наработанную базу лечебно-профилактических организаций и аптек (имеет значение количество контактных лиц);
• достижение договоренностей на выписку и закупку препаратов;
• увеличение продаж;
• привлечение «лидеров мнения» к участию в круглых столах и т.п.

Немаловажными фактором и плюсом для соискателей на должность медицинского представителя также будет

• наличие «коммерческой жилки»;
• умение устанавливать контакт с незнакомыми людьми.

Как рассказывать о причинах ухода с предыдущей работы?

Как показывает практика, большинство кандидатов на позицию МП — это достаточно молодые специалисты, которые только начинают строить свою карьеру в фармацевтическом бизнесе, поэтому опыт большинства из них еще нельзя назвать «рваным».

А вот многие состоявшиеся специалисты достаточно часто меняют работу по вполне объяснимой причине — поиск лучших условий, при этом не всегда это финансовая мотивация, очень часты случаи, когда человек ориентируется на территорию работы, дополнительное обучение в компании, рабочий коллектив и многое другое. Рынок последних двух-трех лет предоставлял идеальные условия для поиска «лучшего от хорошего». Если же говорить о работодателе, то, безусловно, последний желает видеть в своих рядах людей стабильных, ориентированных на результат, а не на процесс. Поэтому  примерно 80 % компаний выставляют в качестве требования — минимум 1-1,5 года на последнем месте работы.

Частая смена работы — негативный и настораживающий фактор.

Алексей Смирнов говорит: „Безусловно, частая смена работы — негативный и настораживающий фактор. Есть такой термин «job-jumper» (джоб — работа, джамп — прыжок). Однако это понятие многогранно, и ставить крест на таких кандидатах, на мой взгляд, не совсем правильно.

Считается, что 3 компании за 5 лет — это вполне нормально. Граница между нормой и «патологией» очень размыта и обусловлена факторами, обстоятельствами и тем, чем руководствовался человек, принимая решение об увольнении.

 Если речь идёт о кандидате уровня топ-менеджера, которому необходимо примерно 6-9 месяцев только на то, чтобы наладить под себя бизнес-процессы, адаптироваться и начать приносить наибольшую отдачу, а он ни на одном месте не задержался дольше 8 месяцев и, соответственно, не довёл до логического завершения ни один проект, то вероятность «патологии» очевидна. А когда речь идет о рядовом специалисте или руководителе среднего звена, который за 5 лет сменил 4 компании, при этом он может аргументировано объяснить все свои переходы, связанные в первую очередь с саморазвитием, карьерным продвижением и т. п., то такой вариант может считаться вполне нормальным, но может нести в себе и определенный риск. В любом случае каждый переход из компании в компанию  нуждается в особо подробном обсуждении и анализе со стороны представителя работодателя“.

Вопросы соискателям

Если говорить о вопросах, которые могут быть заданы претендентам на вакансию «медицинский представитель», то по опыту Татьяны Селезневой, их можно разделить на две группы:

1.) Для людей без опыта работы (в этом случае они, прежде всего, ориентированы на понимание человеком самой работы, на его личностные качества и мотивацию):

• Как Вы представляете себе работу МП?
• Как бы Вы строили свой день, если были бы МП?
• Какова, на Ваш взгляд, основная цель МП?
• Какие личные качества, по Вашему мнению, могут помочь в работе МП?
• Почему Вы решили стать МП?
• Что Вы будете делать, если вдруг потерпите неудачу, устроившись МП?

2.) Для людей уже имеющих опыт работы медицинским представителем:

• Как Вы строите свою работу?
• Какими основанными инструментами Вы пользуетесь?
• Насколько хорошо Вы знаете свою территорию?
• Каковы основные результаты Вашей работы?
• Есть ли у Вас какие-то достижения, которыми Вам хотелось бы похвастаться?
• Случались ли у Вас когда-нибудь конфликты на работе? Как Вы их разрешали?
• Каковы причины Вашего ухода из последней компании? 

http://planetahr.ru/publication/2985

Источник: https://yappi-group.livejournal.com/4370.html